Funcionário MEI afastado por auxilio doença não emiti FGTS do 13º salário

Olá.
Temos um caso onde o funcionário de uma cliente MEI está afastado por auxilio doença, o que não gera recolhimento do INSS, mas gerou valor de FGTS a recolher referente ao 13º salário. No ECAC não está dando opção de emitir está guia, lá está zerada. Aguem sabe como proceder?

Olá Jovana,
Tive o mesmo problema e abri um chamado no e-Social, acabei de receber uma ligação do atendente que pediu para eu reabrir as folhas de 12/2024, 13º/2024 e 11/2024 , excluir todos os eventos que eu tinha enviado pelo sistema destes meses e entrar no portal do e-Social, modo simplificado e lançar as informações diretamente lá. Deu certo, já consegui emitir a guia.