Shanaia Polato Martins
Iniciante DIVISÃO 1 , Analista PessoalPrezados,
Boa tarde.
Gostaria de solicitar, por gentileza, um canal de atendimento telefônico com atendimento humano referente ao FGTS Digital. Já tentei utilizar os canais disponibilizados (chat, WhatsApp e formulário), entretanto, minha demanda não foi solucionada por esses meios.
Trata-se do seguinte problema: um cliente efetuou o pagamento da guia mensal do FGTS referente a determinado mês, contudo, o débito continua constando como em aberto e vencido no sistema. Necessito regularizar essa situação, uma vez que o pagamento já foi realizado e há o respectivo comprovante.
Peço a gentileza de informar um número de telefone ou outro canal em que eu possa tratar diretamente com um atendente para sanar a pendência.
Desde já, agradeço pela atenção.