Caixa não repassa o valor do consignado para o banco

Prezados, boa tarde!

Estou tendo um problema com o consignado, a guia do FGTS mês 05/2025 foi paga na data certa porém não foi repassado ao banco dos nossos colaboradores que fizeram o empréstimo consignado. O mesmo ainda estão recebendo cobranças dos devidos bancos.
Alguém passou por algum caso assim? Eu ja fui até a agência da caixa abrir chamado mas até o momento não tive resposta.

Abraço a todos!!!

Fico no aguardo de alguma solução.

A orientação de uma profissional que sigo é verificar o código do banco e do número do contrato se estão cadastrados certos conforme o arquivo no Emprega Brasil.

Ola Flávia, obrigado pela dica.
Já verifiquei e bate tudo que esta na guia com o arquivo do Emprega Brasil.

Boa tarde Cristiano, 
Enfrento o mesmo problema.
Conseguiu resolver de alguma forma?

Também estou com a mesma situação... tudo escriturado corretamente, guia paga corretamente. E consta como não paga no arquivo do Emprega Brasil. Vi comentários em um instagram que devido a esses erros, o Dataprev vai fazer a pesquisa pelo CPF pra encontrar os pagamentos, mas não é nada oficial... Enfim, fizemos tudo certo e ainda tem essa preocupação... 

Se acontece do funcionário ser cobrado, vou pedir para entrar em contato com o banco do empréstimo levando o comprovante de pagamento da guia... não dá pra gente ficar parando por isso não...

Boa tarde Pessoal!
Fui na caixa abrir um chamado e a resposta foi "Devido ao expressivo volume de ocorrências, estaremos realizando o fechamento em lote".
A atendente me falou que a caixa irá repassar o valor para as entidades de forma sistêmica e que a caixa não estava preparada para esta nova modalidade que o governo lançou. Enfim, estou fazendo o terceiro desconto já e nada de aparecer pago, inclusive estão recebendo cobranças e corre o risco até de ir para os sistemas de proteção ao crédito.
Aguardemos os próximos capítulos rsrsrsrs
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Atualizando 28/07/25
Graças a Deus o martírio chegou ao fim, a caixa começou a baixar as parcelas. Sabado dia 26/07 baixou a parcela de maio que pagou em Junho. É sistema da caixa mesmo, creio que teremos que esperar as baixas conforme os lotes que eles forem pagando.
Abs. a todos!!!! 

Pessoal, boa tarde.

Estou com o mesmo problema, mas a Caixa me informou que eles não tem ação nenhuma e que devo procurar a DataPrev ou resolver direto com a instituição de pagamento.

Já abri um chamado, mandei e-mail na ouvidoria e liguei no 158, mas sem sucesso.

Alguém teria algum outro caminho?

Boa tarde,
Também estou passando pelo mesmo problema, fizemos o recolhimento dos meses MAIO  e  JUNHO, e os valores não foram repassados para o bancos. Estasmos recebendo emails dos bancos cobrando os valores que já foram recolhidos...
Em Julho procurei pessoamente a CAIXA, falei com o Gerente, ele abriu uma ordem de serviço interna, pq disse que não sabia como era o procedimento do econsignado..., dps de algum tempo respondeu dizendo que não seria com a Caixa, que deveríamos procurar os órgãos responsáveis.. (Emprega Brasil, Dataprev, ESOCIAL, canal 158 e MTE)
Hoje liguei no SAC da CAIXA e tbem não souberam me responder.., e novamente pediram para entrar em contato com os órgãos responsáveis!
Detalhe, já tentei falar com todos... e infelizmente um joga para o outro e não resolvem nada!
*se alguém tiver tido mais sorte do que eu, favor responder* fico no aguardo!