CRÉDITO TRABALHADOR - PARCELAS PAGAS NÃO FORAM BAIXADAS

Bom dia a todos!
Alguém está tendo a seguinte situação: empregador já pagou as guias corretamente do Crédito do Trabalhador (competências 05 e 06/025) , porém ainda consta "0 parcelas pagas" no arquivo do Emprega Brasil que chegou hoje... 
Banco e nº de contrato foram cadastrados corretamente... banco Picpay.

Olá bom dia
Estou com o mesmo problema aqui. Guias de 05/2025 e 06/2025 já pagas e individualizadas, porém no Portal do empregador >> Extrato de empréstimos, aparecem os contratos como 0 parcelas pagas.
Todas as informações sobre banco/contrato/valores estão corretas, e foram escrituradas por meio do eSocial.

Para alguém aparece que as parcelas foram pagas?

Olá

Nas minhas consultas, em algumas empresas, constam o pagamento das competências maio e junho
Em outras apenas a competência de maio
Acredito que seja apenas o processamento do sistema mesmo, já que as guias estão pagas


Roberto

Oi Danielle, bom dia!
Eu acredito que possa ser o banco... Nesse meu caso, no Emprega Brasil, o Picpay é código 79, porém quando eu salvo o relatório dentro do FGTS Digital, está como 079. Outros bancos que tem os 3 dígitos certinho, aparentemente foram baixados corretamente. Mas é só uma suposição minha... 
Vi um comentário em uma página no instagram que devido a tantos erros, o Dataprev vai identificar os pagamentos por CPF, mas não é notícia oficial... 
Muita gente falando que não é nossa obrigação ficar preocupada com isso... se está tudo certo e a guia está paga... Mas como que a gente não se preocupa? 

Tem mais alguém nessa situação também?

Olá,

O problema que para mim não aparece nenhuma parcela como paga.

Já nem sei mais o que pensar, só espero mesmo que seja uma falha no processamento do portal. 

Sim, o meu caso também... 0 parcelas pagas... só nos resta esperar... Tudo conferido e reconferido diversas vezes... 

Boa tarde Danielle, 
Eu estou com o mesmo problema, uma dor de cabeça terrível.. fui até a CEF para tentar resolver e nada, não consigo contato com a financeira, o puro caos!
No meu caso eu sei que o banco não acatou o pagamento ( mas não sei ainda o motivo) pois ao gerar a guia do FGTS o valor veio duplicado, ao gerar a sua guia FGTS saiu o valor duplicado ou somente o mensal? Se saiu só o mensal entende-se que está tudo correto...

Boa tarde Amanda,
Pra mim, no portal do FGTS Digital em consulta de guias aparece na aba mensal somente o valor do FGTS mensal e na aba Consignado somente o valor da parcela do consignado. Totalizando assim o valor total da guia paga.
inclusive puxa bem certinho o valor das parcelas e o número de contrato de cada colaborador que fez o crédito.