Motivos comuns da suspensão por auditoria
Verificação de inconsistências — pode haver divergência entre os dados do requerimento e os registros oficiais (ex: datas na RAIS/eSocial, rescisão, PIS, ou CPF).
Auditoria de rotina — o Ministério do Trabalho faz auditorias automáticas para checar se o benefício foi solicitado corretamente e se o trabalhador realmente tem direito.
Indício de duplicidade — o sistema detecta que o mesmo CPF já recebeu seguro recentemente, ou há outro requerimento ativo.
Divergências no eSocial Doméstico — o desligamento pode ter sido informado com erro (por exemplo, tipo de rescisão ou data de desligamento diferente da que consta no requerimento).
Fiscalização de empregadores domésticos — o sistema às vezes cruza dados para confirmar se todas as contribuições foram recolhidas corretamente (INSS, FGTS etc.).
O que a trabalhadora deve fazer
Acessar o portal Emprega Brasil e verificar o motivo detalhado da suspensão (geralmente aparece após clicar no protocolo do requerimento).
Comparecer a uma unidade do Ministério do Trabalho (SINE, SRTE ou PAT) levando:
Documento de identidade e CPF;
Termo de rescisão e comprovante do eSocial;
Comprovantes de recolhimento do FGTS/INSS;
Requerimento do seguro (geralmente impresso no eSocial).
Solicitar a liberação ou correção — se a auditoria confirmar que está tudo certo, o benefício é liberado automaticamente ou mediante apresentação de documentos.