Larissa
Iniciante DIVISÃO 1 , Assistente Depto. PessoalBoa tarde, colegas!
Estou com uma situação envolvendo o parcelamento do FGTS e gostaria de saber se alguém já passou por algo semelhante.
A empresa possui um parcelamento, contratado em 2024, referente ao GRDE a 1ª parcela foi paga normalmente, e as demais parcelas vêm sendo disponibilizadas mensalmente para recolhimento via SEFIP.
Porém, a parcela nº 012, com vencimento agora em Novembro, não aparece disponível no CONECTIVIDADE.
As demais parcelas estão sendo geradas normalmente, o sistema pulou automaticamente para a 13.
Já verifiquei no sistema e não encontrei nenhuma pendência ou suspensão do parcelamento. mais alguém já enfrentou esse tipo de falha na geração das parcelas e qual foi o procedimento adotado para regularizar ?
OBS: não foi pago em duplicidade e ja foi aberto chamado via agencia da caixa.