Fgts pago com motivo incorreto

Determinada empresa solicitou rescisão de um funcionário por acordo. Foi feita a rescisão e pago a Guia do Fgts com 20% de multa, porém no dia da assinatura o funcionário não concordou, a empresa então solicitou que fosse feita a rescisão sem justa causa. Como a guia da multa de 20% já havia sido paga, foi gerada apenas mais uma guia do valor faltante de mais 20%. Porém o código de rescisão no fgts ficou por acordo e o funcionário não conseguiu o Seguro Desemprego devido a isso. Foram feitos vários recursos porém todos indeferidos. Há a possibilidade de emitir outra guia de Fgts com o motivo correto, mesmo ambas já tendo sido pagas ? Oque pode ser feito neste caso?