LIBERAÇÃO DE SAQUE FGTS

Bom dia! 
Estou com uma funcionária que está com o valor do FGTS bloqueado, ela foi na Caixa e informaram que a contabilidade deverá fazer a "liberação" desse valor, pois já passou de 60 dias da data da rescisão. Minha dúvida é: como? Se não aceita mais fazer pelo conectividade social. Alguém que já passou por isso? Sabe como devo fazer. 

Bom dia, Tatiele. 

No extrato do FGTS da funcionária está aparecendo BLOQUEADO? Se sim, muito provável ela é optante pelo saque aniversário e fez antecipação do saque aniversário, bloqueando esse valor. Se for esse o caso, não tem como liberar.
Sobre a Chave de Movimentação pelo Conectividade, ainda ta dando para fazer. Pelo menos vez ou outra que o sistema não libera sozinho o FGTS eu consigo gerar a chave aqui sem nenhum problema. 

Pelo conectividade está conseguindo do mesmo jeito de sempre ou mudou alguma coisa? 
Pois eu não consigo, quando chega na parte de "continuar" não aceita. 

Olá, Tatiele!

A colaboradora não conseguiu solicitar o saque pelo aplicativo?

Olá, Lis. 
Segundo ela não. Disse que foi na Caixa e disseram que ela tem direito a sacar o valor que consta lá, mas não está conseguindo pois já tem mais de 60 dias da data da rescisão ( a rescisão foi em maio/2025) e que a contabilidade é que tem que fazer a liberação.