João Vitor
Iniciante DIVISÃO 1 , Auxiliar AdministrativoBom dia, pessoal. Excelente terça-feira!
Estamos com uma situação envolvendo um colaborador que possui empréstimo ativo pelo C6 Bank. Houve atraso no pagamento da guia de novembro e, ao solicitar o recálculo, a parcela do empréstimo em atraso não veio anexada.
Orientamos o colaborador a contatar a concessionária, porém, conforme previsto em contrato, na ausência de desconto em folha o valor seria debitado diretamente da conta. Ao solicitar o boleto referente a novembro, eles se recusam a enviar e disponibilizam apenas o do mês vigente, que já foi quitado via FGTS.
Alguém já passou por algo semelhante?
Nosso receio é transferir o valor ao colaborador sem garantia ou comprovação de que será utilizado para quitar a parcela de 11/2025. Gostaria de uma orientação.