Transferência FGTS empregador falecido

Boa tarde

Estou com um caso onde o empregador CEI faleceu, tivemos que fazer a transferência para a inventariante do falecido, isso aconteceu em 04/2024
hoje, já sem certificado digital do falecido, o funcionário em questão que foi feito transferência e agora foi demitido, só conseguiu sacar o saldo depois da transferência.
consegui uma procuração no e-Social para ajustar o envio novamente, pois a Caixa alega que a informação de transferência não existe
fiz o ajuste, mas não tem jeito de a informação ir para a Caixa e liberar o valor.

já foi feito unificação das contas também, alguém teria alguma uma ideia do que fazer?