Pagamento da guia do FGTS dentro do prazo e a não compensação da parcela do credito do colaborador

Fizemos o pagamento da guia do FGTS no dia 18/05, na quinta dia 21/05 os colaboradores informou que a parcela continua em aberto no banco. 
Hoje dia 27/05, houve bloqueios em conta ou cartão de credito de alguns do colaboradores.

Bom dia 

Confirma primeiro se os contratos e valores estão correto no espelho do FGTS  e envia para eles verificarem com banco junto com comprovante pagamento, se não me engano demora 5 dias uteis para processar pagamento, estando tudo certo eles precisam verficar com banco.

sim, já tinha feito essa conferência.

então coloca eles para resolvem com banco sua parte está ok.. ahhh qual banco?

Nubank e banco do Brasil