Caged Erro no Pis

Bom dia Colegas,

estou com um problema, tentando enviar o caged de uma empresa da o seguinte erro no ACI.

Erro: Não é Pis/Pasep. Pode ser contribuinte individual.

O numero é o que consta na CTPS, consultei no site da previdência social, e confirma o mesmo numero do pis. Liguei várias vezes para Oculto da caixa sobre o pis, e a ligação cai e ninguem atende, o help desk do caged tb nem completa a ligação.

Porisso apelo aos nobres colegas e pergunto, alguém já teve este tipo de problema? como resolveu?

Ok caso resolvido, consegui contato com a caixa e vamos cadrastrar um novo pis para ele, pois o anterior estava como invativo.

Não sei como excluir essa mensagem.