Acesso ao GRRF pela Conectividade

Pessoal não consigo acessar as operações com GRRF, preciso tirar um saldo e está aparecendo uma mensagem “não foi localizado a instalação do GRRF”, já desinstalei duas vezes e instalei novamente mais não dá certo alguém poderia me ajudar, pq. preciso urgente desse saldo para rescisão.

Tente ligar no suporte tecnico da CEF, e tambem esperar, pois pode ser que seja um erro interno.

Elisangela Barros,

quando voce sitou que, já desinstalei duas vezes e instalei novamente mais não dá certo , voce se referiu ao conectividade ou ao programa da GRRF?

pergunto porque muitas pessoas acham que ´programa está integrado no conectividade social, porém ele é um módulo instalávem separadamente do conectividade, contudo é possivel acessar o GRRF atravéz de um "atalho" no conectividade social.

recomendo a voc^fazer o seguinte:

Desinstale o GRRF.
Desinstale o Conectividade social.

Reinstale o Conectividade Social.
Reinstale o GRRF.

se o problema persistir, entre em contato com o atendimento da CAIXA resposávem pelo suporte do conectividade.

att

Sandro

Obrigada Sandro, sua resposta me ajudou muito.

Estou com o mesmo problema aqui, no meu casa eu gerei o arquivo dentro do programa da grrf mas quando entro no conectividade social e clico no grrf para poder enivar o aquivo aparece a mensagem que não foi localizado a instalação do grrf alguém já passou por isso?

eu também esto passando pelo mems problema, será que alguem pode mim orientar, por favor. muito obrigada.

Aldiza Maria de Sena Boa Noite;

Voce poderia especificar de forma mais clara seu problema para podermos tentar lhe auxiliar..

Abraços

Att

Vá ao site da caixa, em downloads, FGTS, GRRF e bem abaixo tem o instalador GRRF. Instale que dá certo. aconteceu comigo esses dias.