vale transporte

Bom dia,
Por favor, alguem poderia me tirar uma dúvida?

è o seguinte, eu faço a compra do Vate Transporte dos funcionarios da minha empresa no inicio no mes.
Depois que os funcionarios já havia recebido o vale transporte nos seus cartões uma funcionaria me encaminhou um novo comprovante de emdereço disendo que ela iria precisar de mais uma condução.
Eu falei que o outro só iria cair para o mes que vem e ela ficou muito brava e disse que estamos agindo fora da lei.
A minha pergunta é o seguinte, se ela queria para este mes, ela deveria ter comunicado a empresa com antecedencia, estou certa?
Pois quando ela mandou, não dava mais tempo para inclui-la na compra para sete mes, incluisite tive que fazar o pedido do cartão novo dela e vela uns 10 dias para chegar.

Alguém pode me esclarecer.

Obrigada.

Agenadia creio que esse seu caso seja algo a discutir diretamente com a Colaboradora, sendo que o empregador nao teve culpa do fato, mas mesmo assim a concessão do benefício obriga o empregador a adquirir Vale-Transporte em montante necessário aos deslocamentos do trabalhador, enfim tente acordar com ela algum tipo de reembolso ou tente custear a diferença de valores do Vale Transporte enquanto nao se regulariza a chegada do cartão , lembrando que qualquer valor dado em dinheiro tem natureza salarial e deve entrar no Holleriths para incidencia de FGTS e INSS .

Espero ter ajudado.