Rescisão complementar diferença no saldo do FGTS

Pessoal,
Terminei a rescisão, mas quando eu fui ver o extrato do FGTS, meses em aberto, ai eu recalculei as guias, e o dono da empresa pagou.
Mas agora não sei o que fazer para a ex-funcionária sacar o novo saldo de FGTS. Qual o próximo Passo?

consulte o saldo da conta e logo apos faça uma comunicaçao de movimentação.se nao conseguir entre em contato com a caixa.

É isso mesmo?
Ela vai chegar la na caixa so com a chave mesmo?