Nova CHAVE

Boa tarde,
o funcionário não está conseguindo sacar o FGTS, pois a caixa não quer liberar. Foi feito um deposito posterior á data da movimentação, e não consigo gerar uma nova chave. e dei um print na pagina que dizia isso, e nem assim eles liberaram.
A data de movimentação dele foi 28/05/2012, e foi feito um deposito da diferença de uns salarios no mes 06/2012.
Devo fazer uma RDT?? E que retificação farei nela?

Beatriz,

Geralmente 20 dias após a geração da primeira chave e possível gerar uma nova para saque de diferenças.

Quando isso não é possível, peça o empregado que compareça a uma agencia da Caixa, com o extrato, dizendo que a Empresa não consegue gerar a chave que eles liberam a geração de uma nova chave por lá.

Se ainda sim se negarem, oriente ele a comparecer em outra agencia.

Att,

É, ele foi la e falou diretamente com o gerente, e o gerente imprimiu um extrato, e alegou que a data está errada.
e aqui no extrato ele destacou com marca texto:
data do deposito: 28/06/2012 Dep. multa rescisória 06/2012.

Mas que data está errada?

Att,

Boa tarde Beatriz
Ele saca com cartão cidadão ou á chave anterior com á devida documentação.
Att,,

Desculpe Vânia pelo meu desatento

Vania,Na rescisão dele, a dispensa está como 28/05/2012, só que , depois, tivemos que depositar uns valores, devido a algumas diferenças salariais .. e mesmo com o print, nao querem liberar o saque p ele. E está dizendo que a multa rescisória foi depositada no mes 06/2012. E que por isto não pode liberar.
Melhor ele ir em outra agencia?

Sim Beatriz, faça a tentativa.
A multa foi recolhida com com as devidas atualizações?
Veja se não há a possibilidade do saque através do cartão cidadão.

Att,

Ta bom.. Obrigada.