Ajuda com Chave de Segurança FGTS

Gostaria, se pudessem me detalhar como é feito o pedido e a impressão da chave para sacar o FGTS, pois preciso para homologar uma rescisão.
desde já Obrigado

vc esta usando o certificado digital ou o arquivo da conectividade social?

Se vc estiver tentando movimentar a conta do funcionario pela conectividade social é so seguir o passo a passo abaixo:

no site da caixa vc clica na aba empresas, depois clica em conectividade ICP.
Aparecera uma tela e ao seu lado direito a opção conectividade social, clique nela.
Vc sera direionado a uma tela azul, insira o a chave da empresa e a senha.
Logado vc sera encaminhado para uma pagina cinza la vc escolhe a opcao MOVIMENTAR A CONTA DO FUNCIONARIO, coloque a base da conta e o Pis(clique em continuar), informe a data da rescisao e o codigo da movimentacao, o codigo do saque e a exisyencia de pensao aliment.(cliqe em continuar), verifique todas as inforacoes e confirme.ai vc imprime a chave e entregue p funcionario.

Luciana, desde já obrigado só que ae que entra o principal, nunca acessei esse site do conectividade social.. então não consigo entrar no mesmo.. eu coloco o certificado digital e tudo, mais no site não aparece nada??? alguém poderia detalhar como faz para acessar?

desde já obrigado
Diego.

entao deve ser a configuração Java, vc deve ligar no 0800 da caixa economica que os atendentes te ajudarao a instalar os programas.