Empregador Web - Seguro Desemprego online

Pessoal Boa noite,

Estou tentando importar o arquivo do programa folha do meu computador e ta dando o seguinte erro na hora de importar: "O upload do arquivo falhou. Formato de arquivo inválido", alguém sabe como resolver isso?


Grato!

Boa Tarde, ao tentar enviar o requerimento do seguro desemprego com certificado digital pelo sistema Empregador Web, o seguinte erro é mostrado: “Não foi possível validar o certificado digital do usuário.” Alguém vem enfrentado esse problema?

Olá, Alex!

O arquivo que você tenta validar tem que estar na mesma matriz/layout que o programa exige. Lá mesmo ele te fala onde estão os erros e você pode concertar manualmente, basta você colocar o arquivo em .txt e preencher algo que está faltando ou sobrando.
Fiz isso no meu e deu certo.

Att.,

Sabrina

Olá pessoal, tento entrar no sistema através do certificado digital e aparece a mensagem: Não foi possível validar o certificado digital do usuário.
Alguém teve o mesmo problema e conseguiu solucionar?
Preciso de ajuda.

Obrigado Sabrina, fiz o processo manualmente, vou esperar um próximo desligamento para fazer este processo que informa.

De qualquer forma muito obrigado!!

Att,


Alex de Souza

Bom dia


O sistema só pode ser acessado com Certificado Digital?

Bom dia, ao tentar acessar os dados do gestor com certificado digital A1 pelo sistema Empregador Web, o seguinte mensagem é exibida: “Não foi possível validar o certificado digital do usuário.” Alguém vem enfrentado esse problema? Alguém sabe como resolver?

Começou a dar o seguinte erro: “Não foi possível validar o certificado digital do usuário.” Não consigo falar com a Superintendência no Rio de Janeiro. Alguém tem uma dica para este problema?

Olá pessoal

Já li e reli todos os tópicos, mas continuo com uma questão sem solução.
Eu consigo gerar o arquivo do meu sistema de folha de pagamento, consigo validar e até enviar. Tudo OK.
Porém, de uma das empresas,o e-mail cadastrado para o gestor foi extinto e agora preciso alterar dados do gestor e não consigo achar um caminho para isso.
Alguém já fez e pode me ajudar?

Grata

Bom dia, tb estou com o problema de na hora de entrar no sistema através do certificado digital, aparece a mensagem: Não foi possível validar o certificado digital do usuário.
Alguém sabe como resolver este problema?

Patrícia, o certificado é válido? Verifique as configurações do seu computador, pode estar bloqueando alguma coisa.

Fiz o acesso agora a pouco normalmente.

Geovania, sim está válido. Tanto que consegui usar na Caixa, Receita Federal e tb consegui cadastrar o login, só que agora que recebi a senha por e-mail não consigo acessar, já tentei em outras máquinas e tb não consigo. Estranho que de outra empresa eu consegui, será que por ser e-cpf pode estar dando este erro? Pois é empregador pessoa física com CEI.

Patrícia, antes eu só havia acessado com certificados de PJ, mas por conta da sua dúvida, resolvi fazer o cadastro de uma PF, e deu certo...
Este certificado PF com o qual está tentando acessar tem a matrícula CEI vinculada a ele?

Pessoal, estou tentando enviar um requerimento e no campo 22 MESES TRABALHADOS NA EMPRESA e campo 25 MES, não estou conseguindo digitar nada... não permite digitar mas é campo obrigatório.
Alguém tentou e também está com esse erro?
Ou alguém pode tentar só pra ver se consegue digitar alguma coisa ali dentro?

Geovania, Sim tem CEI vinculado. O cadastro eu também consegui, só depois que veio a senha que eu não consigo acessar. tentei em 2 máquinas diferentes e tb deu a mesma msg.

Patricia Ribeiro Passaia, boa tarde!

Uma pergunta, o usuário que você cadastrou para logar no sistema é o mesmo CPF do certificado?
Outra pergunta, você está utilizando o certificado em arquivo ou Token?

Raphael, sim cadastrei o gestor com os mesmo dados do certificado. Estou utilizando e-cpf (cartão)

Patricia, então vamos verificar a próxima etapa, esse é seu primeiro acesso com esse certificado? Só para eu saber se já conseguiu acessar em outra oportunidade, se positivo é necessário verificar se houve alguma atualização no sistema, pode ser isso o problema.

Caso negativo, você já testou utilizar outros navegadores (eu acesso sempre pelo Internet Explore), testou também em outro computador?

Raphael, meu cliente é advogado e disse que usa diariamente o certificado, tanto que me emprestou pela manhã e já tive que devolver no início da tarde, mas antes de eu devolver eu testei no site da receita e tb no da caixa e funcionou normalmente, consegui gerar as procurações para utilizar o nosso certificado (escritório). Testei pelo explorer e pelo chrome e também testei na máquina da minha colega e em todas tentativas apareceu aquela msg. Estranho que para todas as empresas com CNPJ deu certo, agora quando foi com CEI que aconteceu isso.

Olá, bom dia!

Poderiam me ajudar?

Aqui somos escritório de contabilidade como é que eu faria este cadastro?

Cadastro o gestor no caso o contador e as empresas eu vinculo a ele? E esse negócio de ter que ter um e-mail para cada empresa?

Isabela Hernandes de Freitas, bom dia!

Vamos lá:

R- O gestor precisa ser o responsável pelo certificado digital, caso contrário não conseguirá utiliza-lo posteriormente.


R- Isso mesmo, o sistema não faz múltiplos cadastros para o mesmo e-mail, neste caso para cada cliente que eu insiro eu coloco o e-mail dele e ligou solicitando que me encaminhe, lembrando que para outorgar a procuração será necessário acesso ao certificado digital do cliente, ou então fazer o procedimento manual com a procuração em papel que deverá ser entregue em um posto do MTE.

Patricia Ribeiro Passaia, bom dia!

Muito estranho, você confirmou se nesse "e-cfp" foi vinculado o CEI? Pois se o erro persiste, pode ter ocorrido de ter sido cadastrado somente o CPF. Caso contrário, acredito que somente o suporte poderá lhe auxiliar, mas pelo que percebi o Ronan não está mais respondendo por aqui.

Raphael Teixeira Lins Bispo, poderia me explicar melhor ref. as procurações.

No caso o contador tem o certificado dele, porém são poucas as empresas da qual ele tem procuração.
Logo, só irá funcionar nesse sistema as empresas que ele já tem procuração?

Como que outorga pelo certificado?

desculpa, estou pouco perdida em relação a isso.

Pessoal,

Alguém teria o layout para importação do arquivo em excel ou txt?

Bom dia Galera!

Também estou bem perdida.

Eu cadastrei como gestor varias empresas (estava testando), sou do escritorio de contabilidade. Lendo os posts vi que fiz errado pois qro cadastrar as empresas dentro da minha.

Como eu excluo esses cadastros que eu fiz (até para liberar os e-mail que cadastrei)?

É necessário mesmo excluir? GEra algum problema depois quando eu fizer a procuração dessas empresas que eu cadastrei para a minha?

Helpp

Galera, ajuda

cadastrei minha empresa, porém na hora que abro o site, pede para fazer procuração. É necessário fazer? eu fiz com os dados da minha empresa e dá a mensagem: Número de inscrição não pode ser o mesmo da empresa logada.

o que fazer?