Idade limite para abrir MEI

Olá colegas!
Estou tentando abrir uma MEI para o um senhor que tem 83 anos, mas dá erro na hora de buscar a pergunta do número do título eleitoral ou do número da DIRPF. 
Eu tentei com vários CPFs e nenhum dá esse erro. 
Alguém saberia me dizer se esse erro é por causa da idade?
Eu vejo que o site fica pensando um tempão e depois dá erro.
Acredito que ele esteja tentando decidir o que perguntar, mas como o senhor esse não vota mais e não declara IRPF, ele se perde. 

Att.

Claudia Fedrizzi
Análise Contabilidade e Assessoria.

Claudia Fredizzi. Antes de abrir MEI é necessário ir numa Plataforma do governo chamada contagov e inserir um email do Titular do MEI e criar um LOGIN. Depóis é que você vai  no Portal do MEI no ícone: "Formalize-se". 

Oi Raimundo!
Eu já fiz isso.
O Erro dá logo em seguida de quando clica em FORMALIZE-SE, digita o CPF e a senha.
Este é o erro: "Erro ao realizar o login do usuário. Tente novamente."
Obrigada.

Claudia.
Acesse https://acesso.gov.br/, efetue o Login e clique na opção "alterar dados cadastrais" do menu "minha área" que ira "validar"  o email, antes cadastrado, reinicie o computador. Acesse novamente o serviço desejado no portadl REDESIM ou no portal do EMPREENDEDOR MEI. Sem validar o email e o login antes cadastrado nada feito...

Muito obrigada mesmo Raimundo!

Funcionou. 

Abraço.