Erro NF-E - Não foi possível acessar o repositório de certif

Bom dia!
Tenho um cliente que usa o programa gratuíto da NF-E do SEFAZ/SP.
Ele usa Windows 7 e usava o programa normalmente.
Hoje ao assinar a NF-E apareceu a seguinte mensagem:
Não foi possível acessar o repositório de certificado do windows.
Acesso o E-cac normalmente e o certificado aparece para eu selecionar e digitar a senha.
Já fechei e já reiniciei o programa.
Já fui em Opção es da internet/certificado/pessoal e aparece o nome do certificado lá.
Alguém tem alguma solução ou sabe me dizer se tenho que reinstalar o certificado?
Creio que não seja necessário, uma vez que o certificado funciona normalmente para o e-cac.

Boa tarde Hélcio



Qual o tipo do Certificado que ele usa, A1, A3 ou Token?




Att,

Certificado A3 em token da Certisign

Verifique se o certificado digital esta ativo.

entre no site da receita e vá no ecac para verificar se o token esta ativo.

Caso o certificado esteja apto siga os seguintes passos.

1- SISTEMA

2-CERTIFICADOS

3- MARQUE A PRIMEIRA OPÇÃO UTILIZAR REPOSITORIO.

Boa tarde Johann

Verifique se o certificado digital esta ativo.

R: sim está ativo, entro em Adminsitração do token e ele está presente.

entre no site da receita e vá no ecac para verificar se o token esta ativo.
R: sim, está ativo, entro no e-cac normalmente, portanto corretamente instalado e funcionando.

Caso o certificado esteja apto siga os seguintes passos.

1- SISTEMA

2-CERTIFICADOS

3- MARQUE A PRIMEIRA OPÇÃO UTILIZAR REPOSITORIO.

R: O cliente emitia nf-e normalmente com esta configuração.

Olá Hélcio,

Tive um caso parecido. O cliente entrava normal no ECAC, no Internet Explorer também aparecia o certificado, mas não aparecia o certificado no programa da NFE SEFAZ - SP (ele usava a mesma configuração também - "Utilizar certificado de repositório do windows"- e já emitia várias notas anteriormente.) .
Como o certificado não aparecia e o técnico deles também não sabia onde estava o problema tentamos uma segunda opção: Utilizar o cadastro de certificados via aplicativo > Certificado tipo A3 (Token/Smart CArd), fiz a opção Incluir via automática (era o único certificado da máquina que ele tinha) e o programa pediu a senha. Coloquei 3 vezes a senha e o certificado apareceu embaixo com o nome da empresa, aí conseguimos assinar a nota e transmitir). o certificado que ele usa é o cartão tipo A3 da Serasa. Acho que alguma coisa da atualização do Java deve ter dado tilt, para cada cliente dá um erro diferente.

obrigado Cristina, vou tentar isso no computador dele, to ficando louco já de tanto que já tentei resolver este problema.

Prezado Helcio

Conseguiu resolver o problema, poderia me ajudar estou com o mesmo problema.. te pedi add no skipe!

acontece isso toda vez que se atualiza o java pro 8.25 precisa desinstalar e instalar a versão anterior.

Pessoal ...

Clica com o botão direito do mouse sobre o ícone do emissor de NFe 3.1 > propriedade > compatibilidade > marque a opção "Executar este programa em modo de compatibilidade" Windows Xp (Service Pack 3).

E pode executar..

Estou com o mesmo problema (28/07/2015), já segui todos os passos e mesmo assim não consigo assinar.
Agora esta apresentando a seguinte mensagem:
"Não existe certificado cadastrado."
"Para incluir um certificado selecione a opção ' Certificados" no menu 'Sistema'."

já refis a instalação do certificado, do java e do programa!!!!!

Bom dia,
Estou com o mesmo problema desde o dia 28/07, já fiz todas as tentativas e sem sucesso.

Olá Daiana Muniz,

Antes de recorrer ao grupo já havia feito todas as possibilidades descritas aqui e nada, até instalar em uma nova máquina e e recuperar o backup que apresentava os mesmos erros.
Para resumir fui até o contador a importei apenas os backups o emitente e dos clientes e instalei o certificado, pronto resolvido.
Em outras pesquisas consegui identificar várias pessoas com o mesmo caso que só conseguiram resolver desta mesma forma.
Isso tudo iniciou após a ultima atualização.

Marcelo Pedrotti ,
Também consegui solucionar o problema, realmente era devido a atualização do JAVA. Foi necessário desinstalar e instalar a versão anterior.

Daiana Muniz
Qual a versão "anterior" você está utilizando? Estou com a 8.51 e tendo esse mesmo problema.

Marllon Freitas ,
Estou usando a versão 7, no momento está sendo a unica versão compatível com o emissor de NFe e o demais programas.

Daiana Muniz
Muito obrigado pela ajuda!
Instalei aqui a versão 8.41. Com ela estou conseguindo utilizar o emissor NF-e e também os outros programas do SPED.

Por nada Marllon Freitas , que bom que deu certo !!!