ERRO download CT-E 2.00

ERRO: Exceção inesperada:java.lang.nullpointerexception.


Alguém sabe me informar como posso resolver esse erra.
Obs. O programa emissor CT-e não abre, quando vou fazer o download, aparece esse erro.

Boa tarde, Diego Carmo da Silva

Siga os passos abaixo, caso o problema persista poste novamnte.

1. No Windows 7, clicar em Iniciar > Painel de Controle. No Windows 8 acione a pesquisa e procure por Java e clique no ícone do programa.

2. Selecione o ícone do Java dando um duplo clique sobre ele. Caso não esteja visualizando este ícone verifique no canto superior direito da janela se está configurado para exibição de "ícones grandes", altere o modo de exibição caso esteja diferente.

3. Ao abrir a janela de configuração do Java, selecione a aba "Segurança" e selecione o nível de segurança na posição "Alta - mínimo recomendado".

4. Clique no botão OK para gravar as novas configurações.

Com isso o Emissor Gratuito de NFe / CTe passará a iniciar normalmente.

Atenciosamente!