Danfe gereda por Emissor gratuito de NFE não apresenta os qu

Pessoal, bom dia
Tenho um cliente que faz uso do emissor gratuito de NFE e cujas danfes ao serem geradas não apresentam os quadros dividindo as informações. As informações saem corretas em seus respectivos lugares, contudo as caixas não aparecem.

Olha só tive um problema semelhante quando tive a chave e não tive o pdf, dai acessei um site e gerei o pdf, é uma solução paliativa mas ajuda.
Segue o link: https://www.danfeonline.com.br/

Verifica teu gerador de pdf e versões do java que provavelmente é isso que ta afetando na impressão das informações.

Boa tarde Roberto

Ao mandar imprimir a NF-e pelo emissor gratuito, na primeira tela que surge tem 3 opções : Formato de Impressão, onde tu escolhe Frente ou Frente e Verso, tem também Tipo de Papel A4 ou Oficio e uma caixa para selecionar "Com formulário Pré-impresso", essa opção não deve estar marcada.
Tente assim depois volte para dizer se deu certo.

Att.

Pessoal, agradeço a ajuda. Meu problema era a caixa "Com formulário Pré-impresso" que estava selecionada. Agradeço a ajuda tanto da Ana quanto do Caio.