Numero de NF excluída do emissor gratuito

Bom dia Caros Colegas do Fórum.

Estou com um problema.


Tenho um cliente lucro presumido, que utiliza o emissor gratuito da Sefaz, ele havia efetuado uma venda, porem logo em seguida, precisou cancelar a NFE. Mas só que, ao invés de cancelar, ele excluiu a NF do sistema, ele não havia imprimido a NF e nem salvo o XML.

se caso ele tivesse impresso a NF, ou salvo o XML daria para cancelar pelaa opção do emissor em ( CANCELAR NF-E NÃO CADASTRADAS NO SOFTWARE ). porem não tem nenhumas das opção.

Neste caso, qual procedimento devemos adotar???

muito obrigado pela atenção.

Bom dia, no site da sefaz do seu estado tem como baixar uma planilha com as notas emitidas?
Se SIM, baixe e pegue a chave de acesso, coloque no site https://www.fsist.com.br e baixe o XML gratuitamente.
Se NAO, ai não vejo muitas opções.

Boa tarde.

Que eu saiba, aqui em SP não existe a possibilidade da alternativa mencionada pelo Thiago.

Se você tiver ao menos a chave de acesso já facilita. Basta acessar o portal da NF-e e baixar o arquivo com o certificado digital da empresa. Posteriormente faça a exportação no programa.

Se não tiver a chave, é um pouco mais chato, mas dá pra fazer. Sempre que preciso ajudar um cliente com essa situação, sugiro para fazer o seguinte:

Preencha normalmente uma nova NF-e COM O MESMO NÚMERO da NF-e que foi excluída. Quando você tentar transmitir, dará rejeição dizendo que o número daquela NF-e já foi transmitida. Além disso, o programa mencionará a chave de acesso da NF-e que foi excluída. Anote o número e proceda conforme mencionado anteriormente (acessar o portal da NF-e e baixar o arquivo).

Att.

Acrescentando uma coisa ao que o marcos disse..

o site https://www.fsist.com.br dá pra baixar o xml SEM certificado digital, caso não esteja com o certificado do mesmo.

Caro Thiago e Marcos, muito obrigado pelas orientações.