Erro Conectividade

Bom dia pessoal.

Não consigo acessar o extrato do FGTS de um funcionário, pois aparece a seguinte mensagem: "Conta localizada não está disponível para acesso via internet."

Alguém teve esse problema? Se sim, me oriente o que fazer nesse caso.

Att;

Bom dia Bruna Mayara Ferraz,

1º Tente realizar uma RDT estando de posse dos documentos do colaborador, geralmente é conflito de dados.
2º Tente realizar uma qualificação social do colaborador para adiantar a 3ª opção.

Oculto" target="_blank" rel="nofollow" class="redirect-link">consultacadastral.inss.gov.br

Utilize os dados que possui em seu sistema para a qualificação, caso esteja correto.


3ª Se mesmo assim os dados estiverem ok, solicite ao colaborador que se dirija a uma agencia da caixa economica, ele deve esta com divergencia na base cadastral do FGTS x base cadastral do PIS.

Cleiton, muito obrigado.

Bruna Mayara Ferraz

Algum FGTS dele chegou a ser depositado?

Solicite um relatório de contas com inconsistência cadastral.

Bruna Mayara Ferraz geralmente esse erro se dá quando não existe nenhum deposito do FGTS

Karina Louzada, bom dia.

Sim, foi depositado algumas competências já.