Perdcomp 6.8a fechando sozinho

Bom dia a todos, tenho um cliente que está com problema no perdcomp. Ao transmitir o software fecha sozinho, não apresenta nenhuma mensagem de erro nem nada.
Já fiz vários procedimentos como:
colocar em compatibilidade
reinstalar o perdcomp
atualizações (Java, Windows e perdcomp)
desabilitar antivírus e firewall
exceções no Java no antivírus e no firewall
restauração do windows
e nenhuma resolveu o problema
estou usando o Windows 10 64bits
se alguém puder me ajudar ficarei muito grato.

Andre

utilize o tem pelo ECAC , mais rapido e melhor

Márlus

Obrigado pela dica Márlus, vou passa-la para meu cliente, assim que possível dou retorno aqui no post.

Boa tarde 
No meu caso, a solicitação de ressarcimento de IPI não é possível ser preenchida pelo perdcomp web (direto pelo site). 
Alguem conseguiu solucionar este problema do programa fechar sozinho?
Atenciosamente,

Atualização********
Problema resolvido conforme respostas do forum do link abaixo.

https://www.contabeis.com.br/forum/tecnologia-contabil/292036/dctf-3-4-na-hora-de-enviar-o-arquivo-o-programa-fecha-sozinho/