Carteira de Trabalho não reconhece remuneração (JAN/2026) para simular Crédito Trabalhador.

Pessoal, estou com uma dúvida e queria ver se alguém já passou por isso.Um funcionário, ao simular um empréstimo trabalhador, o sistema informa que não há remuneração registrada no eSocial para JAN/2026, e por isso o crédito não é possível simular (antes de abril, ele conseguia normalmente, mas depois da viradade competência em março, está com esse erro).
Ele entrou em dezembro de 2025.Porém, ao consultar os dados do vínculo:A remuneração aparece normalmente nos gráficos da carteira de trabalho (inclusive jan, fev e mar/2026);A contabilidade confirma que os envios foram feitos corretamente;As guias de INSS e FGTS foram geradas sem problema;Não consta nenhuma pendência no eSocial.A contabilidade comentou que pode ser instabilidade/erro do sistema e sugeriu abrir chamado no Fala.BR. Se for outro, não sabem o que poderia ser para sanar.Alguém já viu esse tipo de divergência? Pode ser atraso na integração entre sistemas? Existe alguma forma de corrigir ou validar isso diretamente no eSocial (eventos S-1200, S-1210, etc.)?Agradeço quem puder ajudar.

Oie...

Esse erro específico na simulação de empréstimo do trabalhador é quase sempre falha de integração entre eSocial e Dataprev, não erro do envio em si. Como você já confirmou que os eventos foram transmitidos, INSS/FGTS foram gerados e não há pendência, provavelmente está tudo certo do lado da empresa.

O que costuma estar por trás:
A simulação consulta a base CNIS/Dataprev, que é alimentada pelos eventos do eSocial, mas com defasagem de processamento. Quando há virada de competência, eventos da competência anterior podem demorar mais para "fechar" e refletir na base consultada pelo banco/instituição.

Pontos pra validar:
Consulta CNIS pelo trabalhador (Meu INSS): ele acessa o app/portal e verifica se as remunerações de jan-fev-mar/2026 aparecem. Se não aparecem lá, é a Dataprev que ainda não internalizou, não tem ajuste no eSocial que resolva, é só aguardar o batch processar.
Verificar S-1210 (pagamento) na empresa: a base de remuneração para fins de crédito é alimentada pelo S-1210 (pagamento), não só pelo S-1200 (remuneração). Se o S-1200 foi enviado mas o S-1210 não, pode causar a divergência. Vale conferir com a contabilidade se ambos foram transmitidos para todas as competências (incluindo jan/2026).
Status no Portal do Empregador: entrar no eSocial e checar em Folha de Pagamento → Totalizadores se o S-5001 e S-5002 foram gerados para jan/2026 com sucesso. Sem retorno desses totalizadores, a competência não é considerada "fechada" para fins externos.

Se o CNIS do trabalhador já mostra os valores: o problema é da instituição financeira (cache/batch deles), e geralmente resolve em alguns dias. Vale ele tentar simular em outro banco para isolar.
Se o CNIS não mostra: aí sim abrir chamado no Fala.BR (eSocial) e registrar no Meu INSS com print da divergência. Em paralelo, a contabilidade pode reabrir e retransmitir o S-1210 da competência problemática (sem alterar valores), às vezes força o reprocessamento.
Funcionário admitido em dezembro/2025: vale checar se o S-2200 (admissão) foi enviado dentro do prazo e sem erro de retificação posterior. Admissão com retificação pode bagunçar o histórico no CNIS e travar a simulação por alguns meses.
Não é instabilidade pontual do dia, é defasagem na integração mesmo. O caminho do Fala.BR está correto, mas começa pelo CNIS do trabalhador, que isola o lado do problema.

Espero ter ajudado!