Sim, outros usuários enfrentam exatamente este mesmo problema técnico. Relatos recentes no Portal Contábeis confirmam que a falha no download automático do arquivo de assinatura do Módulo de Inclusão de Tributos (MIT) no e-CAC/DCTFWeb é comum.
Isso ocorre porque as atualizações de segurança dos navegadores bloqueiam execuções automáticas de scripts e downloads de arquivos de extensão .jnlp (Java Web Start) ou pop-ups necessários para acionar o assinador.
Como resolver o bloqueio de download e assinatura
- Desbloqueie Pop-ups: Clique no ícone de cadeado ou aviso de bloqueio na barra de endereço do seu navegador e selecione "Sempre permitir pop-ups e redirecionamentos" para o site do e-CAC.
- Verifique a Pasta de Downloads: O navegador muitas vezes baixa o arquivo silenciosamente sem abrir o aviso. Procure por arquivos recentes com a extensão .jnlp na pasta de downloads do seu computador.
- Associe o Arquivo ao Java: Se o arquivo baixar mas não executar, clique nele com o botão direito, escolha "Abrir com", selecione "Escolher outro aplicativo" e aponte para o executável do Java (javaws.exe ou java.exe).
- Adicione às Exceções do Java: Abra o Painel de Controle do Windows, acesse a aba de segurança do Java e adicione a URL oficial do assinador às exceções (ex: https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/).
- Limpe o Cache e Cookies: Apague os cookies específicos do site do e-CAC (cave) nas configurações de privacidade do navegador para eliminar conflitos de sessões anteriores.
- Alterne de Navegador: Caso use o Google Chrome, tente realizar o procedimento utilizando o Microsoft Edge ou Mozilla Firefox em uma janela anônima.