PARCELAMENTO FGTS DE 2019 A 02/2024

Olá!
Não sei mais onde recorrer. Fizemos o parcelamento de FGTs de 2019 a 02/2024 (antes da entrada do FGTS digital) e preciso emitir as guias para pagamento. Até Mês passado quem emitia as guias era a agencia da caixa que nos atende. Este Mês nos informaram que não conseguem mais emitir e me enviaram o manual do FGTS Digital, que não corresponde ao parcelamento que temos que foi efetivado pela conectividade icp v2. Na conectividade icp v2 nos parcelamentos só abre a opção de consulta as guias, não tem onde emitir ou reemitir guias. Alguem sabe se tem outra forma de emitir essas guias ? 

Olá!
Tenho um cliente em situação semelhante, porém referente ao período de 09/2016 a 09/2021.
As guias dos parcelamentos antigos (realizados pela Conectividade ICP V2, anteriores ao FGTS Digital) estou emitindo manualmente pelo SEFIP.
O procedimento que utilizo é:
Acesso a Conectividade ICP V2 apenas para consultar o valor da parcela em aberto;
No SEFIP, informo os dados do parcelamento e gero a guia utilizando o código de recolhimento 327 (para cada competencia gero uma guia);
Em seguida, transmito o arquivo pela própria Conectividade ICP e volto no SEFIP pra gerar a guia...igual fazíamos para gerar as guias de fgts antes do FGTS DIGITAL.
Até o momento, esse procedimento tem funcionado normalmente para esses parcelamentos antigos.
O manual para emissão das parcelas pode ser consultado a partir da página 11:
https://www.caixa.gov.br/Downloads/fgts-manuais-e-cartilhas-operacionais/Cartilha_Orientacao_Parcelamento_Debitos_FGTS.pdf
Espero que ajude!