578-Rejeição em Cancelamento de NF-e

Boa tarde colegas!

Estou tentando cancelar uma NF no próprio Emissor gratuito da SEFAZ, porem recebo a seguinte mensagem: " 578-Rejeicao: A data do evento nao pode ser maior que a data do processamento"
A NF que preciso cancelar foi emitida hoje mesmo.

Alguem sabe me dizer o que devo fazer para conseguir cancelar esta NF?

boa tarde Marilia,

Este erro ocorre devido a falta de atualização do Windows XP em relação ao fuso horário do computador.

A Microsoft disponibilizou atualizações que corrigem o problema.

Entretanto, enquanto o usuário não atualizar o sistema operacional, o procedimento abaixo possibilita a emissão do Evento no Emissor de NF-e:

- Fechar o Emissor de NF-e;

- Entrar no Painel de Controle, item “data e hora”;

- Alterar o fuso horário para um diferente de UTC-03:00 ou GMT-03:00 (Brasília);

- Clicar em aplicar;

- Alterar o fuso novamente para UTC-03:00 ou GMT-03:00 (Brasília);

- Não selecionar (desclicar) a opção de "Ajustar automaticamente o relógio para o horário de verão";

- Clicar em aplicar;

- Abrir novamente o software Emissor;

Eu consegui realizar o meu cancelamento fazendo essa operação.

Qualquer duvida estou a disposição

Olá Danilo!

Obrigada pela respota!

Fiz de acordo com que você disse, porém pra mim não funcionou não.. A rejeição continua..

Oi Marilia, que pena que não pude ajudar, mais se souber de algo posto pra você.

Obrigada Danilo!!

Abs!

Ola Marilia,

talvez isto possa ajudar:

www.tecnospeed.com.br

"Após a mudança do horário de alguns estados para o horário de verão, temos que alterar o fuso horário para que os eventos possam ser aceitos pelos WebServices. A flexibilidade na configuração dos produtos TecnoSpeed permitem essa alteração de forma fácil.
Caso o fuso horário não seja alterado, temos a mensagem : “Rejeicao (578) : A data do evento não pode ser maior que a data do processamento”. Isso quer dizer que a data/hora em que o evento foi disparado não batem com a data/hora em que o WebService iniciou o processamento da mensagem, gerando uma rejeição da solicitação."

Bom dia amigos eu estava com esse erro e foi a hora do servidor que estava dando conflito, então atrasei o meu horário em 5 minutos e consegui resolver o problema espero que ajude a voces.
Atenciosamente.

Eliana.

Ou então, pode atrasar um minuto no proprio emissor de NFE

Boa tarde, Marília Costa

Essa semana tive alguns problemas com o Emissor Gratuito onde ele informava situação da nota diferente da consulta através da chave de acesso ao Portal da NF-e. A solução que encontrei foi excluir a nota do Emissor, baixar o arquivo XML e importar para o Emissor Gratuito podendo assim cancelar a nota normalmente.

Atenciosamente!

Solução:
Fechar o emissor de nota fiscal da Sefaz
Painel de Controle
Data e hora
Horário da Internet
Sincronizar Automaticamente com o servidor: Time.windows.com
Atualizar agora
Aplicar
Ok.

Abra o emissor novamente e faça o cancelamento da nota fiscal.