grrf domestica

Boa tarde

caros amigos

Gerei a guia de GRRF da domestica.
entrei no site do e-social e o mesmo me direcionou para o site da caixa.

gerei a guia em 3 folhas, 2 de pagamento e uma com a seguinte mensagem:

ATENÇÃO

A partir do 5º dia útil após o empregador efetuar a quitação desta guia, o trabalhador pode comparecer a uma agencia da CAIXA, com a carteira de trabalho, documentos de identificação com foto e documentos da rescisão do contrato de trabalho para saque do FGTS.

A empregada compareceu na caixa com com os documentos acima solicitado e agora estão pedindo uma chave de saque. alguém pode me dar um esclarecimento em relação a isso?

Obrigado!

Denilson Freire dos Santos

A chave consta nesta 3° folha....

pois é Karina,

na terceira folha só veio essa mensa que citei
não entendi muito bem.