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20
Sep 2018
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Erro nos Programas IRPF 2018 e Dirf 2018

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Anderson Dusik

Usuário Novo

profissãoTécnico Informática
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membro desde01/03/2018
cidadeCanoas - RS
Postada:Quinta-Feira, 1 de março de 2018 às 18:18:06
Boa tarde

Estou tendo problemas com os novos programas IRPF 2018 e Dirf 2018 em dois computadores, os programas ambos já estão atualizados, incluindo o Java com a ultima versão, mas quando vou trabalha em qualquer um dos dois programas o Javaw.exe começa a puxar muita memória ram em torno de 4 a 5 gbs de ram e qualquer um dos programas esta acontecendo isso e depois de um tempo trava e dai preciso ir no gerenciador de tarefas do Windows para poder finalizar. Já desinstalei a versão antiga do Java atualizei para versão mais nova tanto a versão 32 e 64 bits, também fiz uma limpeza de registro e até limitei o uso de memória no sistema de gerenciamento das definições do Java.
Mas o problemas permanece, se alguém tiver alguma solução, desde já agradeço.


Configuração dos Computadores

Processador i5
6 gbs de memória ram
Computador 1 - Windows 7 64 bits
Computador 1 - Windows 8.1 64 bits
Daniel Gonzo

Usuário Novo

profissãoSupervisor(a) Vendas
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membro desde01/03/2012
cidadeRio de Janeiro - RJ
Postada:Sexta-Feira, 2 de março de 2018 às 10:13:36
Bom dia!
Estou tendo problemas também com o IRPF 2018, o programa não faz as importações das declarações de 2017 e abre uma janela buscando atualizações. Não sei como sanar este problema, se algum de vocês tiveram problemas semelhantes e conseguiram resolver eu peço que me ajudem.

Configuração do Computador

Processador i5
8 Gbs de memória ram
Windows 10 64 bits
Thiago Henrique Nogueira

Usuário Novo

profissãoAuxiliar Administrativo
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membro desde28/10/2010
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Sexta-Feira, 2 de março de 2018 às 10:17:44
Estou com o exato problema do Daniel Gonzo

Não consigo importar, não consigo criar uma nova e fica sempre buscando atualização.

Processador I7 16gb
Windows 10 64 Bits
Eliane Rodrigues Soares

Usuário Novo

profissãoContador(a)
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membro desde17/02/2011
cidadePorto Alegre - RS
Postada:Sexta-Feira, 2 de março de 2018 às 10:21:44
Colegas estou com o mesmo problema! Iniciou com o Dirf 2018, ocasião em que tive que atualizar o java, desinstalar e instalar novamente até que travou tudo e meu computador simplesmente deu pane! Ficou com a famosa tela azul, que estou lutando para ajustar, mas bem tive que instalar a dirf em outra máquina para funcionar! E, agora estou com o mesmo problema no IRPF 2018, ele busca atualizações e trava, para importar trava, e somos obrigados a resetar a máquina pelo botão porque pelo gerenciador de tarefas sequer é acionado no ctr alt del!!! SOCORRO o que fazer??? Ter mil máquinas e testar em qual vai funcionar????

Marcos Antonio Molinari

Usuário Novo

profissãoContador(a)
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membro desde04/01/2013
cidadeSao Jose do Rio Preto - SP
Postada:Sexta-Feira, 2 de março de 2018 às 11:52:48
Bom Dia. Infelizmente os programas 2018 da receita 2018 estão apresentando problemas com a versão 64bits do java.
Remover quaisquer versão 64bits, deixando apenas a ultima versão 32bits instalada.
MArcos.
Anderson Dusik

Usuário Novo

profissãoTécnico Informática
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membro desde01/03/2018
cidadeCanoas - RS
Postada:Sexta-Feira, 2 de março de 2018 às 12:33:34
Bom dia

Consegui revolver o problema, caso alguém mais tenha este problema no futuro, a solução é bem simples remova o Java 64 bits, deixe apenas o Java 32 bits não importa se teu sistema operacional é 64 bits use apenas o Java 32 bits.
Felipe

Usuário Novo

profissãoAnalista Tecnologia
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membro desde04/07/2016
cidadePiracicaba - SP
Postada:Quinta-Feira, 8 de março de 2018 às 14:16:21
Nós tivemos o mesmo problema aqui em uma maquina, com a versão jre-8u161 do java tanto em 32 como 64 o mesmo não funcionou
instalamos a versão 7.67 e o problema resolveu, não sei dizer se uma versão mais anterior a 8 161 resolveria o problema.
Nadia Boldrini Nascimbem

Usuário Novo

profissão
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membro desde08/03/2018
cidadeAmericana - SP
Postada:Quinta-Feira, 8 de março de 2018 às 14:35:08
Boa tarde....

O programa IRPF 2018 só funciona com java 32 bits .
Instale o java manualmente e desinstala o java 64 bits
Kauana

Usuário Novo

profissãoAdministrador(a) Empresas
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membro desde08/03/2018
cidadeCuritiba - PR
Postada:Quinta-Feira, 8 de março de 2018 às 15:43:47
Boa tarde,
Estou com mesmo problema no IRPF 2018, já tentei reinstalar o Java varias vezes mas sem sucesso. Alguém tem o link de download da versão 7 do java ou do 32bit? Nao estou encontrando.
Obrigada.
profissãoAutônomo(a)
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membro desde08/03/2018
cidadeCotia - SP
Postada:Quinta-Feira, 8 de março de 2018 às 19:40:52
Boa noite a todos

Sou Marcelo Ap. Vicente Cotia SP (Zona Oeste)

PRIMEIRAMENTE PARABÉNS AOS ADM DO PORTAL http://www.contabeis.com.br

Venho acompanhando o fórum contábeis há 1 ano, devido necessidades relacionada a tributação e etc (MEI)
Nesse começo de Março a nossa obrigação de declarar IRPF, também estava com mesmo problema com o programa IRPF 2018
Baixado, não conseguia importar declaração anterior, a verificação de atualização que não terminava, não registrava nova declaração etc...
Enfim o que vocês todos relataram, bem eu escrevi para a Ouvidoria e imagina a resposta padrão! resumindo o problema é onde?! adivinhem...
Claro no meu computador e comigo claro! poderia ser diferente...

Eu devo muitos obrigados pela ajuda que muitos profissionais ou usuários que postaram informações e doaram seu tempo e conhecimento com intuito de compartilhar AJUDA, AUXÍLIO... o que seria de NÓS sem essa AÇÃO SOCIAL, esse compartilhamento, essa DOAÇÃO !

muito grato SR MARCOS ANTONIO MOLINARI

***QUERO AGRADECER O SR. Marcos Antonio Molinari, pela sua orientação. EU EXCLUI AS VERSÕES JAVA ACIMA DE 32BITs ou seja deixando somente o JAVA 32BITS... e esta rodando normalmente as telas de acesso para preencher a declaração... *** Agora vou continuar o preenchimento, conferir e enviar...


É PRA ISSO QUE PAGAMOS TANTO IMPOSTOS, TAXAS EM CASCATAS.... PARA TER ESSE TRATAMENTO

MAIS UM DESABAFO DE UM BRASILEIRO...


Abaixo a resposta recebida pela excelentíssima ouvidoria:

Sr(a) MARCELO AP. ......

Em atenção à sua manifestação, esta Ouvidoria esclarece que:

1) O presente caso trata de um erro de baixa incidência, que provavelmente ocorre por motivos relacionados com o seu computador, não podendo este Canal apresentar-lhe uma solução. Por isso, contamos com a sua compreensão e sugerimos que procure assistência de um profissional capacitado.

2) Na página do IRPF 2018 (http://idg.receita.fazenda.gov.br/interface/cidadao/irpf/2018 ) , o contribuinte encontrará informações sobre a declaração, pagamento de quotas, recebimento de restituição e etc.

3) Cabe esclarecer ainda que, existem outras Formas de Elaboração da DIRPF 2018, verifique as opções disponíveis em: http://idg.receita.fazenda.gov.br/interface/cidadao/irpf/2018/apresentacao/formas-de-elaboracao

4) A Ouvidoria é um Canal de Pós-Atendimento RFB, ou seja, um órgão especializado na recepção de reclamações, sugestões, elogios e denúncias relativos aos serviços prestados pelos órgãos do Ministério da Fazenda e pela RFB. Ou seja, qualquer outro assunto que não os acima elencados, deverão ser tratados pelos canais de atendimento, presencial ou à distância, disponibilizados pela RFB.

Disponha desta Ouvidoria sempre que julgar necessário.


Atenciosamente,

Ouvidoria-Geral do Ministério da Fazenda

Este é um E-mail automático. Por favor, não responda.
Para entrar em contato, utilize o serviço:
Registre aqui sua Mensagem ou Consulte aqui sua Mensagem, localizado no Portal da Ouvidoria do Ministério da Fazenda.

Ouvidoria-Geral do Ministério da Fazenda
SAUS Quadra 06 Bloco O - Ed. Órgãos Centrais
70070-917 - Brasília/DF - Tel.: 0800 702 1111
http://www.fazenda.gov.br/ouvidoria/sisouvidor


Iara Rodrigues Soares

Usuário Novo

profissãoAssistente Depto. Pessoal
mensagens20
pontos332
membro desde25/06/2011
cidadeMogi das Cruzes - SP
Postada:Segunda-Feira, 12 de março de 2018 às 08:53:52
Carro quitado em Agosto/2017 - Informar o valor total pago ou o valor do veiculo pela tabela fipe?

Iara Rodrigues Soares
Auxiliar Depto Pessoal
Elton Neimann

Usuário 5 Estrelas

profissãoTécnico Contabilidade
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membro desde06/10/2006
cidadePorto Alegre - RS
Postada:Segunda-Feira, 12 de março de 2018 às 11:55:29
Iara, este tópico é sobre erro no programa.

Referente ao erro do JAVA, foi só desintalar o JAVA 64 bitis e instalar o JAVA 32 bits que para mim funcionou.

Elton Neimann
Rodrigo

Usuário Novo

profissão
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membro desde12/03/2018
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Segunda-Feira, 12 de março de 2018 às 20:00:28
Instalei o programa IRPF 2018 (Windows). O programa não importa a declaração de 2017 e também não cria uma nova sem importar. Enfim, não faz coisa alguma.
Não encontrei o Java 32 bits.
Poderiam me informar passo a passo como vocês resolveram este problema?
Obrigado
profissãoTécnico Informática
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membro desde27/10/2017
cidadeSapiranga - RS
Postada:Sexta-Feira, 16 de março de 2018 às 18:07:43
Marcos Antonio Molinari você não tem ideia de como me salvou, estava atendendo o cliente fora de horário por causa desse problema, valeu mesmo. Só remover a versão 64 bits e correr pro abraço.
Rodrigo

Usuário Novo

profissão
mensagens2
pontos16
membro desde12/03/2018
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Sexta-Feira, 16 de março de 2018 às 23:00:58
No meu computador estão instalados: Java 8 Update 161, Java 8 Update 161 (64-bit) e Java SE Development Kit 8 Update 121 (64-bit). Qual deles devo remover?
Alan de Moura Fernandes

Usuário Novo

profissãoTécnico Segurança do Trabalho
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membro desde18/05/2016
cidadeDuque de Caxias - RJ
Postada:Segunda-Feira, 19 de março de 2018 às 13:18:57
Ola, Bom dia !
Pessoa,l então vamos por partes, eu nãosou técnico contábil ,sou técnico em segurança do trabalho , mas já trabalho com esse tipo de serviço desde 2005. E quando foi hoje IRPF2018 apresentou problemas no escrito contábil da minha tia, onde tem 3 computadores com windows 7
e uma maquina com windows 10 ,o problema veio no windows 10 , no win 7 esta funcionando como já tenho uma experiência com setor contábil em programação
Fiz o seguinte :para resolver com win 10, removi o JAVA e instalei um novo no modo offline, ultima versão para 32bits e 64bits;

passo a passo: https://www.java.com/pt_br/download/help/windows_offline_download.xml /, Vá até a página de Download manual e terá 3 partes uma com 1.85MB que essa versão e online não presta e outras duas uma com 64.35MB e outra com 68MB baixe a do meio e configure caso seja preciso ok e se a sua versão for 64bits baixe , esse problema bom acho que ele só esta acontecendo com win 10
espero ter ajudado a todos !
Bom trabalho pessoal
Att:Alan marvel
Caio Sobral Rocha

Usuário Frequente

profissão
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membro desde16/09/2013
cidadeMontes Claros - MG
Postada:Segunda-Feira, 19 de março de 2018 às 13:58:05
Boa tarde, este ano é obrigatário dependente a partir de oito anos declarar cpf, mas caso o dependente não tenha cpf, como proceder, não declara??
Robervan

Usuário Novo

profissãoAgente Segurança
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membro desde12/04/2018
cidadeBezerros - PE
Postada:Quinta-Feira, 12 de abril de 2018 às 23:10:38
Link para o download do Java 32 bits:
https://www.java.com/pt_br/download/manual.jsp

Terceira opção ( Windows Off-line - tamanho do arquivo: 61.35 MB)
Luis

Usuário Novo

profissãoAdministrador(a) Banco de Dados
mensagens1
pontos7
membro desde09/04/2018
cidadeAdamantina - SP
Postada:Segunda-Feira, 16 de abril de 2018 às 17:53:49
Caros, continuo tendo problema no programa do IRPF 2018, mesmo após trocar o Java 2 vezes. Alguém descobriu alguma nova solução ?

Luís
Consuelo

Usuário Novo

profissãoContador(a)
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pontos9
membro desde19/04/2018
cidadeGuaxupe - MG
Postada:Quinta-Feira, 19 de abril de 2018 às 19:27:12
Hoje fui tentar abrir o programa IRPF 2018 e não consegui, dava uma mensagem de ERRO, instalei novamente e nada de conseguir abrir o programa, fui na pasta onde está instalado o programa Pasta C: Arquivos Programas RFB/ IRPF 2018/APLICAÇÃO/DADOS e deixei apenas as pastas com as declarações, apaguei todos os outros arquivos, o programa voltou a funcionar normalmente.

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