Eliana de Mello Roque
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Eliana de Mello Roque
Prata DIVISÃO 1Eliana de Mello Roque
Prata DIVISÃO 1 Neiriluce Strey
Amiga viu isso? Não é só Empregador doméstico que não tem nada ainda?
Fernando Fernandes
Bronze DIVISÃO 2 , TecnólogoRafael s Souza
Prata DIVISÃO 2 , Sócio(a) ProprietárioSão tantas as dúvidas sobre essa obrigação !!!
O que gostaria de saber é o seguinte: Nós da Contabilidade temos o acesso ao sistema via Certificado Digital !!!
A contabilidade acesso o Seguro WEB sem problemas !!! Para que ele (CLIENTE) passe a procuração para o escritório tem a necessidade dele cadastrar empresa no sistema ou basta apenas ele clicar em entrar com o Certificado que ele já consegue acesso ao sistema ? A procuração já habilita na hora ?
Estou nessa dúvida !!! E estou aguardando um de meus clientes retornar a ligação para tentarmos fazer a procuração dessa forma.
Tamara Santos Bezerra
Prata DIVISÃO 2 , Auxiliar Depto. Pessoalboa tarde ,
entrei no site seguro desemprego web - cliquei com certificado digital depois de digitar a senha
cliquei em cadastrar gestor
coloquei todos os dados do dono da empresa
aparece o seguinte erro :
nao foi possivel cadastrar o gestor
a empresa ja posssui um gestor cadastrado com seu CNPJ/ CEI
Porem é a primeira vez que faço o acesso e o seguro desemprego vamos enviar da própria empresa
Rafael s Souza
Prata DIVISÃO 2 , Sócio(a) ProprietárioBoa tarde Tamara,
Verifique se alguem de sua empresa fez esse cadastro, outra opção seria se você entrar na opção de solicitar nova senha, mas o duro é que você diz que nunca fez cadastro.
Outra opção seria mandar um e-mail na ouvidoria do MTE para pedir a exclusão do cadastro para que você faça novamente o cadastro de sua empresa !!
Lembre se também que você deve entrar no sistema pelo Certificado Digital !!
Mas para cadastrar o Gestor no meu pc deu certo acessando o Chrome !!!
Estou quase surtando por aqui !!! E torcendo para que prorrogue essa obrigação, pois a maioria das pessoas está tendo grandes dificuldades para cumprir com essa obrigação.
Eliana de Mello Roque
Prata DIVISÃO 1 Fernando Fernandes
O meu deu esse erro mas foi cadastro CEI, ai tentei acessar com certificado CPF, e ocorreu isso...to perdida...
Olga de Holanda Siqueira
Ouro DIVISÃO 2 , Coordenador(a) Recursos HumanosMeu cliente recebeu a senha, entrou com o certificado digital e saiu a seguinte mensagem:" a procuração cadastrada deve ser apresentada a rede credenciada do MTE para obtenção de ativação".
O que meu cliente pode ter feito de errado ?? Agora só vamos conseguir acessar o sistema se levarmos a procuração no MTE ?
Em outra empresa, recebi o e-mail da confirmação da procuração, mas quando acesso o sistema não aparece a empresa, alguém sabe me dizer se é normal essa demora ?
Olga de Holanda Siqueira
Ouro DIVISÃO 2 , Coordenador(a) Recursos HumanosMeu cliente recebeu a senha, entrou com o certificado digital e saiu a seguinte mensagem:" a procuração cadastrada deve ser apresentada a rede credenciada do MTE para obtenção de ativação".
O que meu cliente pode ter feito de errado ?? Agora só vamos conseguir acessar o sistema se levarmos a procuração no MTE ?
Em outra empresa, recebi o e-mail da confirmação da procuração, mas quando acesso o sistema não aparece a empresa, alguém sabe me dizer se é normal essa demora ?
Olga de Holanda Siqueira
Ouro DIVISÃO 2 , Coordenador(a) Recursos HumanosMeu cliente recebeu a senha, entrou com o certificado digital e saiu a seguinte mensagem:" a procuração cadastrada deve ser apresentada a rede credenciada do MTE para obtenção de ativação".
O que meu cliente pode ter feito de errado ?? Agora só vamos conseguir acessar o sistema se levarmos a procuração no MTE ?
Em outra empresa, recebi o e-mail da confirmação da procuração, mas quando acesso o sistema não aparece a empresa, alguém sabe me dizer se é normal essa demora ?
Olga de Holanda Siqueira
Ouro DIVISÃO 2 , Coordenador(a) Recursos HumanosMeu cliente recebeu a senha, entrou com o certificado digital e saiu a seguinte mensagem:" a procuração cadastrada deve ser apresentada a rede credenciada do MTE para obtenção de ativação".
O que meu cliente pode ter feito de errado ?? Agora só vamos conseguir acessar o sistema se levarmos a procuração no MTE ?
Em outra empresa, recebi o e-mail da confirmação da procuração, mas quando acesso o sistema não aparece a empresa, alguém sabe me dizer se é normal essa demora ?
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2 , Analista Recursos HumanosOlga,
para a procuração ter efeito você precisa homologar ela no MTE conforme instruções do manual do empregador web em anexo.
Pessoal,
não entendo porque vocês estão surtando, o manual é de fácil entendimento basta lê com atenção e se não entendeu leia novamente . Eu não tive nenhum problema, antes de fazer qualquer procedimento fui lê as instruções.
Andre Ferreira da Silva
Bronze DIVISÃO 5 , Contador(a)Se Deus quiser vai ser prorrogado essa palhaçada
Demétrios Oliveira
Prata DIVISÃO 3 , Analista AdministrativoBoa tarde.
Tenho 2 dúvidas:
1-) Tentei cadastrar 1 gestor com Certificado Digital tipo A1, fiz o cadastro, recebemos o e-mail, mas quando clicamos em COM CERTIFICADO digital, aparece a seguinte frase: Não foi possível validar o certificado digital do usuário. O que fazer?
2-) Empresa Filial, precisa cadastrar gestor? caso sim, posso cadastrar o mesmo e-mail da matriz?
At.
Demétrios
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2 , Analista Recursos HumanosDemétrios
1º) qual a versão do seu java? você está usando qual navegador?
2º) na página 51 do manual de instruções do empregador web em anexo, você vai encontrar as instruções de como cadastrara s filiais.
Olga de Holanda Siqueira
Ouro DIVISÃO 2 , Coordenador(a) Recursos HumanosOk, mas de outras empresas fiz o processo aqui, com certificado digital e as mesmas aparecem no sistema do seguro desemprego on-line.
Não entendo o porque algumas empresas temos que ir no MTE e em outras não é preciso.
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2 , Analista Recursos HumanosOlga,
conforme instruções do manual do empregador web, se você faz o cadastro com certificado as informações são aceitas em tempo real, ou seja automaticamente. Se você cadastrar sem certificado, você precisa provar que aquela empresa realmente está passando poderes a você, nesse caso levando a procuração ao MTE e protocolando.
Olga de Holanda Siqueira
Ouro DIVISÃO 2 , Coordenador(a) Recursos HumanosA empresa tem certificado e usou o mesmo quando foi fazer a procuração.
Valéria Sabino de Souza Lima
Bronze DIVISÃO 5 , Encarregado(a) Recursos HumanosDaniela Noleto,
Fiz o cadastro de uma empresa com certificado segunda-feira e até hoje não aparece para mim com o certificado do escritório.
Valéria
Eva Daniela Martins
Prata DIVISÃO 1 , Assistente Depto. PessoalBoa tarde,
Estou tentando Importar um arquivo, pelo certificado do Escritório mas esta aparecendo o erro O upload do arquivo falhou. Formato de arquivo inválido.
Alguém pode me ajudar?
Jaqueline Leuck
Bronze DIVISÃO 4 , Encarregado(a) PessoalAlguém já conseguiu resolver o problema da senha bloqueada???
problema de redefinição de senha, erro " O LOGIN INFORMADO NÃO CONFERE COM A REQUISIÇÃO" em seguida "ERRO INTERNO NA APLICAÇÃO", alguém poderia me dizer se há outra forma de conseguir redefinir a senha, não me responderam o e-mail que enviei para o "@Oculto".
Eva Daniela Martins
Prata DIVISÃO 1 , Assistente Depto. PessoalBoa tarde,
O requerimento de seguro desemprego tem que ser enviado no mesmo dia da demissão? Tem prazo para envio?
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2 , Analista Recursos HumanosValéria,
você fez a procuração do cliente para o seu escritório?
Eva,
o requerimento só pode ser enviado a partir da data da demissão, antes da data não é possível enviar.
Jaqueline,
estranho o suporte não te responder, eu enviei um e-mail para eles no começo da semana e eles já me responderam. Tente enviar nesse outro e-mail: @Oculto
Caroline dos Santos Trindade
Bronze DIVISÃO 4 , Assistente Depto. PessoalBoa Tarde!
Aguem pode me ajudar por favor!!!
Sou do escritório, e estava fazendo o cadastro de uma empresa, porém algumas informações foram erradas, como faço pra excluir o login e criar outro? pois to tentando criar um novo usuário e não consigo porque da a mensagem de que o CNPJ empresa já esta cadastrado.
Ligo nos telefones e ninguém atende, alguém sabe me dizer se tem horário específico de antedimento?
Abraços
Jaqueline Leuck
Bronze DIVISÃO 4 , Encarregado(a) PessoalEva Martins, eu faço a transmissão no dia segui seguinte ao da demissão quando estou calculando a rescisão até pq vc terá que entregar as guias para o funcionário quando fizer o acerto da rescisão.
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2 , Analista Recursos HumanosCaroline,
o suporte do site é somente através do e-mail: @Oculto. Eles não atendem por telefone, eles nem tem telefone de suporte apenas o e-mail.
Jaqueline Leuck
Bronze DIVISÃO 4 , Encarregado(a) PessoalObrigada Daniela, vou tentar.
Claudia R C s
Iniciante DIVISÃO 3 , Contador(a)Olá preciso de ajuda, no meu caso são empresas com certificado digital, cadastrei a empresa, cadastrei o escritorio contabil me cadastrei como procuradora pessoa fisica do escritorio pois eu que sou responsavel pelo RH, cadastrei a procuração da empresa para o escritorio CNPJ, mas quando vou na empresa me cadastrar com procuradora Pessoa fisica consta que ja possui login e e mail cadastrados, como faço para para resolver pois vou utilizar meu certificado pessoa fisica sistema como procurador de todas empresas.
Jaqueline Leuck
Bronze DIVISÃO 4 , Encarregado(a) PessoalObrigada Daniela, vou tentar.
Eliana de Mello Roque
Prata DIVISÃO 1 Caroline dos Santos Trindade
Tenta no e-mail @Oculto
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