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CTe - Chave de acesso do documento originário incorreta

Carolina H.Camargos

Carolina H.camargos

Bronze DIVISÃO 5 , Analista Fiscal
há 10 anos Sexta-Feira | 29 agosto 2014 | 15:23

Boa tarde!

minha empresa situada em MG emitiu um CTe no dia 25/08/2014. A prestação de serviço foi prestada, e o material entregue ao destinatário na Bahia. Contudo, meu cliente está questionando a chave de acesso vinculada no CTe, a qual foi digitada incorretamente, vinculando uma outra NFe que nada tem a ver com a operação.

Como proceder neste caso? Uma carta de correção seria aceita? E como proceder com relação à NFe que foi incorretamente vinculada à este CTe, pois quando acesso a mesma no portal nacional da NFe consta a emissão deste CTe em seus eventos.

Obrigada!

Vicente Elias

Vicente Elias

Iniciante DIVISÃO 1 , Analista Financeiro
há 10 anos Segunda-Feira | 2 fevereiro 2015 | 16:09

Pessoal, estou como o mesmo problema, embora meu casso casso é mais razoável; pois o CTe estão com todos os campos correta com a NFe , ficando do o campo chave de acesso da NFe esta incorreto com o da NFe, foi digitada erradamente.
Como posso proceder com este problema? O cliente esta querendo uma CCe (Carta de Correção Eletrônica) pois emitir e colocar a chave da acesso correto como esta na NFe?
No aguardo de uma solução.
Obrigado a todos.

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