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Valor da Nota Divergente

FABRICIO FRANCO

Fabricio Franco

Bronze DIVISÃO 3 , Auxiliar Escrita Fiscal
há 10 anos Quarta-Feira | 5 novembro 2014 | 11:32

bom dia,

um cliente fez uma nota de devolução no dia 14/10/2014, e no dia 03/11/2014 recebeu um "aviso de nota divergente" por e-mail, pois ele não colocou os descontos na nota.
como poderia proceder para que ele possa por esse valor de desconto? já que, cancelar nfe não pode (pois já passou o prazo), nem fazer uma carta de correção (pois é valor).

obrigado!

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