Emissão de Nota Fiscal Eletronica de pessoa física referente

boa tarde!
preciso emitir nfe pois sou prestadora de serviço. não quero abrir mei
fui a sub prefeitura e fui orientada a fazer a consulta prévia de local no alvará já pela internet
já efetuei e acabei de receber e-mail informando que a busca prévia foi feita e foi aprovada
no e-mail eles informam que devo solicitar o rucca, mas ao fazê-lo informa que o cpf não está cadastrado
como pode não estar cadastrado se recebi a busca prévia aprovada. tive que cadastrar o meu cpf
será que estou fazendo errado?
por favor, podem me orientar, porque estou deixando de receber por não emitir nfe

aguardo,

obrigada, anna