Erro 685 nfe

Boa tarde

é a primeira vez que estou emitindo uma nota fiscal eletrônica e esta aparecendo o seguinte erro 685 - valor total dos tributos não esta correto .

O devo fazer , a empresa é simples nacional cnae - 90.92-0-00 o ncm do produto é 8714.20.00 o valor dos tributos de acordo com a tabela ibpt é de 9.5 % o que esta errado ?

Boa tarde!
Você esta lançando somente um produto na nota? No local certo de valor dos tributos você esta colocando o valor da multiplicação entre o valor total do produto com o valor dos tributos?

não murilo como se faz isso ? é um produto só

Voce usa o emissor de nfe gratuito ou algum programa terceirizado?

emissor gratuito

Boa tarde Cilamara!
Já que você esta usando o emissor gratuito o que você deve fazer é o seguinte:
Dentro do produto que você esta lançando, você sabe naquela aba tributos? Por cima dela, mais na parte de cima da tela tem um campo em branco que você pode digitar. Na frente desse campo ta falando que é referente ao valor dos tributos da referida lei.
Você vai pegar o valor total do seu produto e multiplicar pela alíquota IBPT que é 9,5% e o resultado dessa multiplicação você coloca la.
E depois você vai pegar esse mesmo valor e naquela aba totais onde você calcula o valor total da nota, tem aquele mesmo campo pra você poder digitar o valor. Ai você digita ele ali que vai dar certinho a sua nota. Qualquer coisa você fala. Espero ter te ajudado!

Muito obrigada pela ajuda muryllo .

Por nada Cilamara! Espero que tenha dado certinho e fico feliz em ter te ajudado :)