Célia Lucas Monteiro
Bronze DIVISÃO 1 , Assistente FiscalPrezados,
Precisando de ajuda, foi feito uma NF. de devolução (mercadoria em desacordo) com frete vinculado, e por descuido foi um produto que não pertence ao fornecedor, ele não tem como fazer a NF. de devolução do produto uma vez que não esta cadastrado em seu sistema, tentamos fazer o cancelamento da NF. DEVOLUÇÃO porém está dando erro "690" que é, cancelamento só permitido com o cancelamento do frete, porém a transportadora se recusou a fazer o cancelamento uma vez que ela prestou o serviço já recebeu e esta tudo certo para ela.
O que devo fazer nesse caso alguém já passou por problema semelhante?
Att.