Nota de Devolução

Olá, pessoal poderiam me ajudar numa questão.

Uma empresa emitiu uma nota de remessa com o CFOP 6.915 e precisa cancelar, pois o cliente não quis dessa forma. Porém, já passou o prazo de cancelamento.

Qual seria o procedimento para que ela consiga cancelar essa nota?

Camila, Olá.

Infelizmente de acordo com o Ajuste Sinief 12/12, o Conselho Nacional de Política Fazendária, o prazo de 24 horas foi estipulado com o intuito de evitar o cancelamento de notas após a circulação de mercadorias.

Após esse prazo, o sistema permite o cancelamento até 480 horas da data de autorização de uso da NFe, porém a empresa fica sujeita a autuação conforme Decreto 45.490/2000 artigo 527 Inciso IV item z1, do RICMS/SP.

O que você pode fazer e solicitar a devolução da nota CFOP 6916, e fazer  da forma que seu cliente aceite.

Boa tarde, Pessoal.
Necessito de orientação para o caso. 
Fornecedor emitiu a nota fiscal eletrônica corretamente, mas ao entrar no sistema para confirmar a operação Informei recusar. Existe uma forma de reverter essa situação. Alguém saberia o procedimento.