Paulo César S. Lima
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Carlos Alberto Gama
O ERP do seu cliente deveria ter o módulo de Carta de Correção, lógico.
Mas para qm está com esse problema, pode ser feito o seguinte ajuste (gambiarra).
Vc baixa o aplicativo do emissor de NF-e gratuito da Sefaz-SP. Vc deve importar o arquivo
XML ref a NF-e q vc deseja fazer CC-e. Logo após vc pode emitir a CC-e e visualiza-la no Portal da NF-e.
Dps de feito esse tramite, confira todos os dados (
NFe e CC-e), por precaução.
Lembrando que essa "Gambiarra" vai te dar muito trabalho mas se o seu suporte de de TI não lhe oferece a opção de cc-e é uma saída porem você terá que ter as informações paralelas nos dois sistemas. pois para importar um arquivo xml você terá que cadastrar o emitente no sistema da receita da mesma forma que esta cadastrado no sistema que você utiliza.