Nota de devolução de cliente emitida com erros

Boa tarde a todos.

Recebemos uma devolução de cliente, cfop 6201, e a mercadoria foi aceita. Entretanto, ao verificarmos a NF-e, vimos que o valor unitário, o cálculo do IPI e ICMS estava errado. Porém, o prazo para cancelamento, já havia passado e o cliente se recusou a emitir nota de entrada e nova nota de devolução corretamente. Não sabemos como proceder para dar entrada nesta nota e efetuar o crédito devido.

Se alguém tiver uma informação...

Grata,
Esmeralda.

Peça ao cliente para fazer uma NFE COMPLEMENTAR, ja que os valores devido ao impostos devido não foram destacado corretamente. Verefique se na NFE em observações tem a referencia NFE que deu origem (venda).

Esmeralda, por isso é importante criar uma rotina para receber devoluções, pois a retrabalho é enorme.

Como o Aureo disse tem que fazer NOTA FISCAL SUPLEMENTAR (como o RICMS/RJ denomina). Fundamento art. artigos 32 e 33 do Livro I do RICMS/RJ.

Seu cliente tem que emitir essa NOTA FISCAL SUPLEMENTAR, e vincular a antiga, de acordo com o art. 59 da Lei n° 2.657/96.

Isso independente se houver crédito de tributos nas operações.

Abs.
Carlos Alberto Gama.
http://faturista.blogspot.com.br

Ok,
grata pela atenção e pelas respostas, caros Aureo e Carlos.
Entretanto, continuo com dificuldades, uma vez que todas as consultas sobre nota fiscal complementar/suplementar, se referem a cálculos de impostos a menor. No nosso caso, o cálculo foi efetuado a maior, já o valor unitário da devolução está errado.

Tem como fazer alguma nota neste caso?

Grata mais uma vez.

Esmeralda Caseiro.