Cancelamento Nota Fiscal

Boa noite!!

Fiz uma nota só que não coloquei o desconto do cliente, e agora ele só quer pagar mediante a este desconto na nota, não tenho mais como cancelar pois já se passaram 24 horas, no entanto o mesmo disse que se eu fizer uma nota de devolução pra ele, poderei gerar uma outra nota, dando o desconto, isto está correto???

Boa tarde

Daniele, este problema aconteceu varias vezes aqui onde trabalho.
ós fazemos o seguinte, pedimos para o cliente fazer uma recusa no verso da nota fiscal com a explicação do porque ele não pode receber a nota fiscal.
Após receber esta nota nós fazemos o retorno da mesma em nossos sistemas e anexamos a nota fiscal recusada para servir de documento caso a empresa precise futuramente.
E logo após emitimos nova nota com os valores corretos.

O procedimento legal para o cancelamento de uma nota fiscal não cancelada no prazo legal de 24hrs é fazer o estorno dela. Caso vc não possua em seu sistema o procedimento no site abaixo, solicitar atualização do seu sistema.

Segue procedimento nete site >
nfe.sef.sc.gov.br

Espero ter ajudado!

Boa tarde, mesmo após o prazo regulamentar de 24 horas você consegue cancelar a NF-e, desde que não tenha ocorrido o fato gerador, pois os pedido de cancelamento são recebido até 744 horas após a autorização, mas você fica sujeita à penalidade prevista no item z1 do Inciso IV do artigo 527 do Regulamento do ICMS.

Após este prazo de 744 horas a NF-e não pode mais ser cancelada, devendo ser escriturada normalmente, com o recolhimento do ICMS correspondente, que poderá ser recuperado através do procedimento aplicável como o estorno de débitos (Portaria CAT 83/91).