Isenção de Imposto de Renda Pessoa com doença grave.

Boa tarde!
Meu cliente está internado com parkinson, problemas no coração e vários outros problemas sérios.
Pensamos em pedir a isenção de IRPF, o médico da rede particular deu o laudo, mas falei com o filho dele que tem que ser de um da rede pública, gostaria de saber:
1) Qual é o item no site da receita que usa para pedir a isenção do IRPF?Ainda não achei.
2) Como ele não tem condição de ir ao sistema publico como faço com o Laudo que tem que ser do SUS?
3) Para este item vou precisar de certificado digital?
Por favor quem puder me dê uma força.
Desde já agradeço.

Colega Alvaro
O procedimento terá que ser presencial, você agenda e vai na SRF, mais próxima, leva tudo que tem e recebera as instruções, pois terá que formar um processo, e juntar a tralha toda ( você e  novo mas sabe o que e tralha no jargão  burocrático) e documentação referente ao caso, se for fazer pela internet e mais complicado, pois seria via processo electronic, terai que ter certificado e e mais confuso, tivemos vários casos, e assim que foi resolvido, apos despacho favorável, terá que comunicar as fontes pagadoras, para não haver mais retenções. A coisa não e rápida, então comece logo, o laudo você leva esse mesmo, pois eles lhe orientarão como proceder.  Corra pois ha casos em que o contribuinte falece e fica pior ainda para resolver, o abacaxi para os herdeiros, ai realmente sera uma canseira., recebem tudo que tem direito, mas o advogado leva o dele também e fazendo agora , fica tudo beleza.
Sds. Ribeiro