Emissão de certidão pgfn

Boa tarde !
Preciso de ajuda dos colegas. 
Estou a dias tentando emitir certidão positiva com efeitos negativa , e não estou conseguindo , a mensagem é que os dados são insuficientes para a emissão da certidão por meio da internet .Já fui na procuradoria geral , na receita federal e até no posto fiscal, e não há nada de pendências que possam impedir a emissão do documento. 
Alguém já passou por isso ? o que posso fazer para resolver esta situação.

Desde já agradeço

Boa tarde, Rosângela. 

acontece comigo as vezes. eu tento uma vez e não dá. tento uma segunda, logo em seguida e vai.

tente também trocar de navegador.

Se ainda assim não conseguir, tire uma situação fiscal e analise com cuidado. 

PAGUEI O DARF DE UM IRPF DE 2020, QUANTO TEMPO PARA BAIXAR?
MESMO ANTES DE PAGAR NAO ESTAVA CONSEGUINDO VERIFICAAR