RESTITUIÇÃO DE LOTES RESIDUAIS IRPF PGTO 30/04

Bom dia colegas, consultei algumas declarações que iam receber hoje (30/04) lote residual de anos anteriores e todos constam como "restituição nao creditada, aguardando reagendamento pelo contribuinte", porem todos informaram chave pix cpf. será que é problema de banco, receita federal ? Alguem está com essa situação?

Fala Caíque!

Esse status é o padrão da Receita quando o crédito não foi efetivado (geralmente) pelo BB, mesmo com chave PIX informada. Geralmente ocorre por inconsistência: chave PIX não vinculada ao CPF do titular da declaração, conta inativa, ou chave em fintech que a Receita não aceita.

Como resolver - Reagendamento via Banco do Brasil:
Portal BB → Reagendamento de Restituição IRPF; ouCentral BB: 4004-0001 (capitais) / 0800-729-0001 (demais).
Precisa de: valor da restituição + nº do recibo da declaração. Prazo: até 1 ano após a primeira tentativa.

Checa nos clientes:
Chave PIX é o CPF do titular (não cônjuge);
Chave está ativa em conta corrente/poupança (algumas contas-pagamento de fintechs não são aceitas).
Se aparecer em vários ao mesmo tempo, geralmente é tipo de chave/fintech específica.

Boa tarde Rafa, eu perguntei pros clientes e eles receberam normal, era bug da receita como sempre kkkk nao precisei retificar ainda bem que perguntei.