IRPF 2011 não consigo imprimir declaração!

Boa Tarde
Estou com um probleminha.
Gravei e trasmiti varias declarações de imposto de renda pessoa fisica,
so que nahora de imprimir ou gerar as declarações para entregar aos clientes o programa não gara nada, nem imprime e nem visualizo a declaração.
Uso no escritorio um computador com sistema operaçional Windows 7 64 Bits
Obrigado pela atenção.
E conto com a ajuda de voçês.

Fernando
Boa tarde


No programa que eu estou usando tenho verificado constantes erros no Java, sugiro que vc faça o backup das declarações, baixe o programa novamente e faça a reinstalação.



Heloisa Motoki

Fernando,

Meu problema também é o mesmo seu.
Não consigo visualizar, imprimir nem salvar a declaraçao. Ou seja, enviei a declaração e não consigo imprimir o recido.
Tenho o Windows 7 também.
Acredito que o problema é alguma incompatibilidade do IRPF 2011 com o Windows 7. Já desinstalei e instalei novamente o programa, mas não resolveu.
Vou tentar em outro sistema operacioal, Windows XP ou Vista.
Volto a postar novamente o resultado.
Daniel Dornelas.

Vai para "meu computador" ou seja "computador" em win 7, abra a pasta IPRF2011, abre "transmitidas" e verificar se tivesse declaracões com nome na forma do cpf do cliente, com extensão .dec e "backup com extensão .rec, vai um nivel pra cima e abre a pasta gravadas e verifique se tivesse os mesmos. Vai para a pasta pra cima e verifique se tivesse uma copia dos arquivos no formate .PDF na pasta geral IPRF2011, e no caso que no verifique que seu computador tem capacidade gerar arquivos .pdf, e ler pdf com Abobe reader ou outra programs. No caso que tem arquivos no formato .pdf clique, abre e imprime.

Também o programa utiliza JAVA. Deveria verificar que tem um icone de java no paníel de controle, e pode ir para Sun.com ou Oracle.com e atualiza seu versâo de Java.

Finalmente se for reistalar a programa, primiero podia copiar a pasta IPRF 2011 and colar inteiro num outra lugar como meus documentos e ficará funcional quando click no icone para executar depois de procurar em meu computador ou computador o mesmo que tem outra copia instalado.

Bom Dia pessoal
Descobri o problema!
No Win 7 64 Bits ele não abre mais no Win 7 32 Bits ele opera normalmente.
Esse Win 7 64 Bits que é o problema.
Mais obrigado pelas respostas.

Galera , salvo minha declaração e recibo no formato PDF mas não consigo abrir. O computador trava qdo executo o arquivo PDF gerado pelo programa do IR. Acontece isso com vcs tb? Meu Windows é o 7.

Pessoal,
Consegui gerar o recibo em PDF em outro PC com Windows 7 32bits.
O meu note tbm tem windows 7 32bits porém não consigo imprimir o recido.
Ainda não descobri o real motivo do problema.

Daniel Dornelas.

Caros,
estou com as mesmas dificuldades apontadas pelo Fernando, porém, o meu sistema operacional é o Windows XP Versão 5.1.
Como ainda não consegui identificar outras pessoas com problema semelhante, fiz email para ouvidoria da Receita e estou aguardando a resposta.
A saída que encontrei, foi compiar os arquivos .DEC e .REC na pasta mensagem transmitida, e abrir os arquivos em outro computador com Windows Vista.
Se alguem tiver alguma solução para o caso XP, me informe por gentileza.

Sebastião de Alcantara

Bom dia Sebastião,
Estava com o mesmo problema em minha maquina "Windows XP".
Atualizei a versão do Java para 1.6 e o problema terminou.
Espero ter ajudado.

Wellington P. de Lima

Bom Dia Colegas
Com muito sofrimento consegui resolver o problema do win 64 Bits ou de outros sistemas que não geram o arquivo para impressão.
Ao invez da receita federal trabalhar com o JAVA mais recente eles estão meio atrasado fiz o seguinte.
Desinstalei meu java versão 25 e entalei a versão 6 muito antiga mais resolveu meu problema, porem outros aplicativos do meu PC não estão trabalhando corretamente.

Att
FERNANDO RIPAR.

Caros,
ainda não consegui resolver o problema. Já desinstalei e instalei novamente o programa da receita e o software JAVA em versões diferentes, mas foi tudo em vão.
Passei dias atrás o fato à ouvidoria do orgão, e agora estou aguardando a resposta da receita federal para dar uma solução definitiva ao problema.
Se a receita demorar ainda mais em sua resposta, estarei deinstalando e instalando novamente o Windows XP, com o objetivo de eliminar mais um ponto possivel de problema.
Se alguém tiver alguma novidade sobre o caso, por favor, me informe.



Att

Sebastião de Alcantara

Pessoal a solução é a Seguinte:

1 - Desisntale a ultima atualização do Java que é a 1.6. _26.

2 - baixe uma versão anterior do java tipo 1.6. _24.

3 - Instale a versão baixada.

4 - Desisntale o IRPF 2011. ( por segurança faça o Backup)

5 - Reinicie o computador

6 - Reinstale o programa do IRPF 2011.
Obs. Peça para preservar os dados para não perder suas declarações.

7 - Pronto já vai estar funcionando.

8 - Caso o mesmo problema esteja acontecendo com outro programa da receita por exemplo o ITR desistale o programa e reinstale novamente para que o programa identifique a versão antiga do java.

O que acontece é que os programas da receita ainda não estão configurados para a nova versão do Java.

Espero ter ajudado porque sofri muito para concertar o meu computador.


Xerxes Ricardo Alberti
Contador e Professor