Erro 4002 Conectividade Social

tenho um cliente que é produtor rural, possui cei... o qual tem certificado digital porem na hora que entro na conectividade social para tirar extrato, ou demais funções não deixa...

erro (4002) - cnpj/cei/cpf não localizado nas bases do fgts ou não atende aos critérios estabelecidos para acesso via Internet.

Não sei se o problema é o certificado!

Alguém pode me ajudar??

Carine,

Segue tópico do fórum que fala sobre o assunto www.contabeis.com.br

Consegui a informação, de que no ato de fazer o certificado digital o cliente só informou o seu CPF, o que é indevido... ele deveria ter informado o CEI na hora da confecção do certificado E-CPF, para vincular ambos...
o cliente terá que fazer um novo certificado, para funcionar na conectividade social.

Prezado(a) Usuário,

De acordo com o previsto em nossas Regras (https://www.contabeis.com.br/regras) gostaríamos de enfatizar e instruí-lo na utilização da Ferramenta de Pesquisa:

Em mensagem postada no Fórum em Terça-Feira, 9 de janeiro de 2018 às 16:54:13, com o assunto: Erro 4002 Conectividade Social já existe(m) questionamento(s) semelhante(s) encontrado(s) no Fórum Contábeis. Confira:

www.contabeis.com.br

Aproveitamos para esclarecer o modo de buscar no Fórum, utilizando como exemplo o tópico criado por você: Clique no link a seguir para ser direcionado a página de BUSCA, com mais resultados sobre o tema proposto:

Oculto469%3Ajgr23wms47u&cof=FORID%3A10&ie=ISO-8859-1&q=Erro+4002+Conectividade+Social" target="_blank">www.contabeis.com.br

Agradecemos pela compreensão e contamos com sua cooperação, pesquisando sempre antes da criação de novos tópicos.