RDT via conectividade social

Olá pessoal

Por favor, um auxílio de vocês:

Ao consultar o extrato de um funcionário, deparei que ele tem duas contas, aparece dois extratos.
Identifiquei que a incorreção está na data de opção do FGTS.

Tentei fazer a retificação de dados pelo conectividade, mas não aceita retificar a data de opção.

Alguém já passou por essa situação?

Como resolver?

Obrigada.

Olá Taciana
Boa tarde,

Neste caso somente RDT protocolada diretamente na Caixa.

Att,

Olá Vânia, obrigada.

Por favor, você sabe me informar, se eu solicitar à funcionária para ir à CEF levando a CTPS + os dois extratos, se a mesma consegue com maior agilidade solucionar e se já na hora resolve?

Agradeço a atenção.

Bom dia,

Vai depender da boa vontade do atendente.
Tente, quem sabe.

É um procedimento que pode ser feito na hora, mas muitos não fazem.

Att,

Taciana,

Como a amiga vania falou vai depender da pessoa que ira lhe atender, mais eles exige uma pessoa da própria empresa pra fazer o procedimento, pelo menos eles exigiram outro dia com uma das empresas que presto consultoria.

Taciana

Aqui alguns fazem na hr sim. Mencione que é um procedimento urgente....

Quando precisei retificar por esse mesmo motivo, precisei fazer 2 RDT distintas, sendo uma para acertar a data de admissão na conta errada e outra para unificá-las, pois vc não consegue unificá-las se uma estiver com a data de opção diferente da outra.

Muito obrigada pessoal.

Taciana

Sim eles sao obrigado a atender se tiver a documentacao caso nao seja atendida ligue para 0800 da CAIXA e reclame.

ABs.

Bom dia,

De acordo com o Manual de Orientações e Retificação de Dados da Caixa, o prazo para processamento das retificações é de 07 a 30 dias útil.
Alguns atendentes fazem na hora, mas vai da sorte.

Att,