Retificação e devolução de duplicidade

Boa tarde,

Estou com um assunto para resolver de uma ex-funcionária, a qual pagou duas guias de FGTS competências 06/2013 e 07/2013 colocando o número da CEI ao invés do CNPJ. O valor é de mais de R$ 10.000,00 e o representante quer a devolução do valor pago em duplicidade. Alguém já passou por situação semelhante? Estarei indo a Caixa para tentar resolver, mas gostaria de orientação caso alguém possa me ajudar.

Grata

Pamela Cristina Crespo Ribeiro

Se ela já saiu da empresa não tem mais como solicitar restituição.....

Vá até a caixa economica apesar de ser de 2013 não custa tentar afinal o valor é expressivo, se algum funcionário já saiu e sacou o valor não terá como restituir mas aqueles que ainda estão na empresa dá para recuperar, é um processo chato e demorado

Muito obrigada pelos esclarecimentos