Saque Indevido

Boa noite.

Pessoal, é o seguinte: Foi realizado um saque indevido pelo funcionário da empresa porém não foi dado a baixa na CTPS.
Agora foi realizado a demissão e está com o FGTS bloqueado por a caixa não liberar. Já foi enviado várias RDTs, na segunda RDT enviada eles falaram que teriam que devolver o valor sacado indevidamente. então quando ele foi pra devolver o atendente falou que não tinha necessidade de devolver, só enviar uma outra RDT pedindo a exclusão da data da movimentação, eles dão um prazo de 5 dias e já fazem 5 dias hoje e nada. Alguém que teve situação parecida poderia ajudar a resolver esse problema?

João Nascimento ,

mais como que esse funcionario conseguiu sacar explique melhor pra gente lhe ajudar

Foi gerado a chave do FGTS normalmente por o funcionário ter sido demitido, porém houve desistência na demissão e o FGTS continuou sendo recolhido na mesma conta que foi feito a movimentação.

João Nascimento ,

então nesse caso o funcionario vai ter que devolver o valor do fgts, e conversa com o mesmo e explicar a situação.