Chave para Saque FGTS (Funcionário que não sacou na data cor

Olá!!!

Por favor, preciso de um auxílio.
Temos um funcionário que foi demitido sem justa causa em 2013, foi gerada a chave para o saque do FGTS, porém, o mesmo não efetuou o saque na época.
Hoje ele procurou a empresa dizendo que foi na Caixa para verificar saldo das contas inativas e 'descobriu' que ainda tem este saldo e a Caixa o instruiu a procurar a empresa para a geração de uma nova chave para que ele consiga sacar.
Até ai ok, para mim seria um problema fácil de resolver, porém, o sistema não permite a geração de uma nova chave apesar de aparecer o código de movimentação em 2013.
O saldo está reajustado devido as correções.
O que devo fazer para tirar essa chave? Pensei que talvez deveríamos fazer uma nova movimentação, só que irá gerar saldo de multa a ser paga pela empresa e a empresa pagou corretamente o valor da multa na época, portanto, no meu ponto de vista ela não pode ser penalizada porque o funcionário esqueceu de sacar o FGTS.

Desde já, muito obrigada!!

Gleyce Sanches um bom dia!

Basta fazer a comunicação da movimentação do trabalhador que vai gera a nova chave sem qualquer custo para a empresa, se não permitir gerar nova chave você terá que solicitar exclusão da movimentação e em seguida fazer a comunicação da movimentação novamente gerando assim a chave ok.

Gleyce Sanches
Só gerar uma nova chave para o funcionário. Se der erro que já existe uma chave você terá que fazer uma RDT pedindo a exclusão da comunicação.


Espero ter ajudado!

Boa tarde Fredson e Leonardo,

Obrigada pelo retorno.
Não consigo gerar outra chave, pois, da a mensagem que a conta já foi movimentada e tentei fazer uma RDT online para solicitar a exclusão da comunicação, porém, não tem essa opção.

Poderiam me informar passo a passo qual procedimento para que eu consiga gerar esta chave?

Desde já,

Muito obrigada!!

Gleyce Sanches boa tarde!

Preencha a RDT clique aqui os campos 1,2 e 4 CPF e assinatura do responsável da empresa, anexe copia da ctps do trabalhador pagina da foto, pagina dos dados documentais, pagina do contrato, cartão cnpj da empresa.

impressão em 2 vias e leve a uma agencia da caixa, o processo pode ser rápido ou não é relativo, aconselho a ficar tentando fazer nova movimentação, quando tiver dado baixa no sistema permitirá gera nova chave.

Gleyce Sanches

Faça como o Fredson disse... Não esqueça de pegar a assinatura do empregador nas 2 vias da RDT.

Gleyce Sanches

Qual tipo de erro, pois as vezes a caixa da um erro que já foi feito a chave, sendo que aqui eu faço da seguinte forma.

Mudo qualquer informação e gero, depois faço novamente e coloco a informação correta e gero novamente, faço sempre isso agora depende do erro, se o erro foi de chave já movimentada tente fazer dessa forma, se não for somente como os colegas acima informou.